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Smarthome App kennt Hersteller Magenta/Telekom nicht

vor 8 Jahren

Meine Smarthome APP weist bei neuen Geräten den Hersteller Magenta / Telekom nicht aus. Ich kann daher keine neuen Smarthome Geräte wie Tür- Fenstersensor magnetisch installieren. Kennt jemand dieses Problem auch ? Danke für Hilfe - im Telekom Shop werde ich auf Youtube Videos verwiesen - nur dort wird in allen Videos der Hersteller Magenta gezeigt. Kann doch nicht sein, dass der nur bei mir fehlt. Danke !

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Haben Sie eine HomeBase 1?

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @erkjow, die Version 4.7 ist auf welchem Gerät? (android oder Apple)

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      von

      vor 8 Jahren

      @CobraCane

      @erkjow

      habe am Freitag von Homebase 1 auf homebase 2 gewechselt. 

      Hatte es ohne Hotline gemacht weil es doch einen wechselsassisten gibt. 

       

      Zuvor hatte ich ich noch bei den Homematic Geräten den Punkt „Sicherheit“ deaktiviert.  Danach den Wechselprozess in der App gestartet. 

      Alle Daten, Einstellungen, Situationen und alle meine ca. 30 Geräte wurden automatisch übernommen. 

       

       

       

      von

      vor 8 Jahren

      Hat bei mir auch alles online funktioniert...

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Ich habe bewusst weiter oben geschrieben dass es keinen richtig funktionsfähigen Wechselprozess gibt weil er noch nicht offiziell freigegeben ist. Man kann ihn zwar in der App ausführen aber der Support scheint wohl noch immer dran zu testen  weil nicht alles richtig klappt.

       

      Ihr beiden habt scheinbar Glück gehabt, im Qivicon-Forum gibt es leider jedoch genügend Beispiele von Nutzern die kein Glück, dafür jetzt jede Menge Scherereien haben.

    • vor 8 Jahren

      Hi, ja - die alte Variante Qivicon mit Zigbee Stick. Kann das ein Grund sein ?

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