Moin Alle,
hat dieses Problem mit der App auch jemand? Bein ersten Start der App läuft alles normal und es kann alles genutzt werden. Wenn jedoch später nochmal die App geöffnet wird, holt er die App aus dem RAM und er lädt ewig. Die App hat solange überall wo Daten stehen nur graue Platzhalter.
Das Problem kann behoben werden, wenn die App aus dem Taskmanager rausgeworfen wird und direkt danach die App neu geöffnet wird. Dann geht es sofort. Als würde er das nicht richtig aus dem RAM holen können und dadurch keine Verbindung herstellen kann.
Nutze ein Redmi Note 7 mit noch MIUI 11 (Android 10). Meine Frau hat das Problem auch mit ihrem Handy. Sie nutzt ein Mi9 Lite mit MIUI 12.
vor 5 Jahren
@HAMAPA
hat das Problem auch.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Leere-Kacheln-bei-Smart-Home-App/m-p/4791284#M57127
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vor 5 Jahren
das sieht nach einem fehlerhaften Plugin aus. Was wir einmal versuchen könnten wäre, das Plugin von der Zentrale zu löschen.
Geh bitte wie folgt vor:
1.) Melde dich bitte bier hier mit deinen SmartHome Daten an ( Das ist die Web Ansicht von SmartHome).
2.) Rechts findest du den Punkt "Plugin".
3.) Nun findest du die "SmartHome Application". Dort klickst du drauf und gehst auf "Plugin löschen"
4.) Nach wenigen Minuten erscheint unter "Verfügbare Plugin" die Magenta SmartHome Application. Dort klickst du drauf und installierst es wieder.
Gib mir bitte ein Feedback ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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von
vor 5 Jahren
Hm, da kommt nur die Meldung, dass die E-Mail und / oder Kennwort nicht richtig sei.
Das ist aber definitiv der Zugang für Smarthome, welche ich auch am Handy eingeben musste
Ich nutze das kostenlose Smarthome von der Telekom - kann es daran liegen?
Edit: Ich habe das Kennwort dort zurückgesetzt und jetzt kam ich rein. Das Löschen habe ich erstmal nicht gemacht, weil ich in anderem Thread lese, dass dann alles weg ist?! Darauf sollte man bitte vorher hinweisen. Daher habe ich erstmal nur das Plugin neu gestartet. Alles neu einrichten finde ich gerade weniger gut (weiß nicht was genau das Sichern alles beinhaltet auf der Webseite da)
Aber dennoch danke für den Hinweis, dass ich dort das managen kann! Vielleicht reicht auch schon der Neustart. Weiß jemand was genau da passiert?
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von
vor 5 Jahren
Habe immer noch ständig die grauen Kästen beim öffnen der App.. wollte das Plugin jetzt einmal löschen und neu hinzufügen, aber weiter als im Screenshot zu sehen komme ich nicht
Auf Dauer sehr nervig und das einzige was es sein könnte geht nicht und er hängt bei "Plugin löschen".. Plugin Neustart geht aber das bringt nichts
Screenshot_2020-10-21-18-08-12-063_com.microsoft.emmx.jpg
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von
vor 5 Jahren
der Fehler tritt nicht nur bei dir auf und ich hatte das schon an die Kollegen weiter gegeben. Ich kann im Moment allerdings nicht sagen, wann es behoben sein wird.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
der Fehler tritt nicht nur bei dir auf und ich hatte das schon an die Kollegen weiter gegeben. Ich kann im Moment allerdings nicht sagen, wann es behoben sein wird.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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