Hi Liebes Telekom Team. Ich habe eine Tarif Änderung vorgenommen die ab heute aktiv sein sollte. Leider geht nun nichts

Question

Den Router hab ich gestern schon eingerichtet mit den Zugangsdaten die ich habe.es lief auch alles wunderbar.heute morgen ging dann leider nichts mehr,weder Telefon noch Internet. Nun meine Frage benötige ich eventuell bei einer Tarif Änderung neue Zugangsdaten? Der Router ist ein neuer speedport smart 3 seid heute morgen blinkt die Link led. Mfg

tobias.m30 · Accepted Answer

So es läuft perfekt. Nach dem Firmware Update läuft es jetzt. Vielen Dank für eure Hilfe mfg Tobias

Ingo F. · Answer

Hallo @tobias.m30,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Wenn die Link-LED am Router blinkt, wird das V/DSL-Signal nicht synchron. Eventuell hilft es, wenn der Router einmal für mindestens 10 Minuten vom Strom getrennt.Ansonsten hinterlege bitte Deine Daten in Deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos, damit wir da einmal einen Blick drauf werden.Gruß,Ingo F.

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