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.Speed Port zurück gesetzt. SmartHome lässt sich nicht aktivieren
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe letzten Monat Smart Home mit dem Geräte packet Gebucht. Ich habe auch direkt den Link für die Registrierung bei qivicon erhalten und alles aktiviert.
Es lief alles und die App war eingerichtet es mussten nur noch Geräte hinzugefügt werden.
Während wir auf das Geräte packet gewartet haben, waren wir dazu gezwungen den Router auf die Werkseinstellungen zurück zusetzen, da wir starke Probleme hatten.
Nun ist SmartHome am Router nicht mehr aktiv. Wenn ich mich bei qivicon anmelde sehe ich das Gerät allerdings noch als Zentrale. Zentralewechseln ist nicht möglich, da es ja beides mal die selben Seriennummern sind. Der Aktivierungscode habe ich merkwürdigerweise nicht mehr. Ich weiß das die Mail damals in einem Junk Mail folder gelandet ist dieser ist aber leer
hat jemand eine Idee wie ich alles wieder zum laufen bekomme
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vor 7 Jahren
@ninabier
Ich habe mal in Google einfach eingegeben: "qivicon zentrale löschen"
Und mal auf Anhieb sowas gefunden:
Wenn die Zentrale geöscht ist, solltest Du Deinen Router erneut anmelden können *denk*
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von
vor 7 Jahren
@prophaganda
Ja da hatte ich auch schon dran gedacht. Wenn ich mir anmelde komme ich nur auf „mein Kont“ dort sehe ich dann die Zentrale. Auf alle anderen Punkte komme ich nicht. Aus irgendeinem Grund sagt die Seite dass die Verbindung Fehlschlägt und ich sicherstellen soll, dass ich eine Verbienung habe
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vor 7 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich denke, es hakt am fehlenden Aktivierungscode.
Wenn Sie Ihre Kundennummer und Rückrufnummer in Ihrem Telekom hilft Profil hinterlegen -> http://bit.ly/Kundeninfos , schicke ich den Code gerne noch mal raus.
Diese Informationen werden auf Ihrer Profilseite direkt unter Ihrem Profilbild angezeigt. (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur Sie selbst und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen!)
Wenn die Daten hinterlegt sind, bitte noch mal kurz hier melden.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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