Hallo und guten Abend. Wir haben einen Magenta Zuhause S Tarif und unser Internet ist eindeutig zu langsam. Als Anhang füge ich Screenshots von der Telekom DSL-App und der Fritzbox ein auf denen die Daten zu erkennen sind. Seit 2 Tagen ist das Internet allgemein etwas holprig , zb. bleibt das Streaming auf dem TV immer mal hängen. In der Telekom App kann ich keinen Speedtest durchführen, beim Upload kommt immer eine Fehlermeldung, auch als Anhang beigefügt. Was ist da los ? Bis vor kurzem lief alles wunderbar.

Hallo @ronnydoerr Hier hat dir unserer Community ja schon einige Tipps gegeben. Ich habe mir den Anschluss soeben angeschaut und konnte feststellen, dass bei dir im Anschlussbereich ein Problem am Hauptverteiler erkannt wurde. Hiervon ist vermutlich auch dein Anschluss betroffen. Die Technik ist bereits informiert und wird diesen Fehler schnellstmöglich beheben. Sobald dieser Fehler behoben wurde, prüfen wir deinen Anschluss erneut und schauen, ob das Problem weiterhin besteht. Voraussichtlich ist der Fehler bis 17:00 Uhr behoben.In Ordnung?GrußKarsten L.

@Karsten L.Danke schön, jetzt ist alles wieder perfekt. Hat alles super und sehr schnell geklappt.

Hallo! Ich bin sehr enttäuscht vom angebotenen TV Paket: Man kann z.B. russische, polnische oder türkische Sender dazubuchen. Französische Sender sind jedoch Fehlanzeige. Es ist lediglich eine nicht sehr erquickliche App verfügbar. Das kann Vodafone Kabel Deutschland besser! Falls diese Tatsache bei der Telekom noch nicht bekannt sein sollte: Frankreich ist unser politisch sowie auch wirtschaftlich wichtigster Partner innerhalb der EU und noch dazu ein direkter Nachbar. Daher ist es für mich absolut unverständlich, keine französische TV Sender empfangen zu können. Ich hoffe, dass sich an diesem für mich sehr bedauerlichen Zustand so bald wie möglich etwas ändern wird.

Hallo @barbara.s,wir sind hier nur ein Kunden helfen Kunden Forum und ich weiß nicht, wie man dir da jetzt helfen soll... Du kannst dich aber gerne mal über das Kontaktformular an die Telekom wenden, vielleicht bringt es ja was. Und noch ein Tipp von mir, es gibt die sogenannte Ideenschmiede, dort kannst du ja mal deinen Wunsch äußern! Beste Grüße-MG0602-

Angebot und Nachfrage ... wenn sich kaum einer dafür interessiert, interessiert sich auch niemand für diese geringe Nachfrage.

‎speedport smart 4 | Telekom hilft Community

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. Questions and answers about Magenta SmartHome can be found

.

Solved

speedport smart 4

3 years ago

Guten Morgen,

ich habe den Speedport Smart 4 von der Telekom gemietet. Dazu den USB-Stick für Homematic ip angeschlossen. Mein Heizkörperthermostat ist ein Homematic IP HMIP-ETRV-B. Ich habe auch den Fensterkontakt Homematic IP HMIP-SWDO optisch.

Ich habe beide gekoppelt. Das Heizungsthermostat funktioniert. Wenn ich das Fenster aufmache, kommt diese Meldung: "Deine Heizung läuft immer noch während dein Tür-Fenster-Balkon noch offen ist" also keine Unterbrechung der Heizung wie erwünscht. Gibt es hier eine Lösung?

Ich bitte um Verständnis, wenn ich so viele Fragen stelle.

Vielen Dank.

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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Georg.Mavro

du nutzt die neue MagentaZuhause App?

dort hast du die Routine "beim Lüften Heizung aus" eingerichtet?

in den Einstellungen der Routine ist "Automatisch starten" aktiviert?
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3 years ago
Hallo @Georg.Mavro,

ich schließe mich den Fragen von @cannondaleMuc an.

Welche App verwendest du für Magenta Smart Home und hast du die genannte Routine bereits eingerichtet?

Beste Grüße

Malte M.
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from
3 years ago
Vielen Dank @cannondaleMuc @Malte M. das war die Lösung. Es funktioniert.
from
3 years ago
gerne! @Georg.Mavro

schön dass es jetzt funktioniert!
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Georg.Mavro,

freut mich zu lesen, dass es nun einwandfrei funktioniert.

Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße

Malte M.
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