Gelöst
Thermostat bekommt keine Verbindung mehr zu Zentralr
vor 4 Jahren
Hallo. Ich bekomme seit 2 Tagen keine Verbindung mehr zu den Thermostaten. Die Geräte können nicht ansteuert werden. Habe versucht sie zurück zu setzen und neu zu verbinden. Fehlanzeige. Muss noch dazu sagen, dass kurz vor dem Problem unser WLAN ausgefallen war. Wie kann ich den Fehler beheben oder am besten die Thermostate zurück schicken. Hab noch Garantie drauf.
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @kraussd1
WLAN hat mit Thermostaten erstmal nichts am Hut.
(Nur interessant bei einer Homebase 2 im WLAN Betrieb)
Deswegen auch hier die Frage:
Welche Base und welche Thermostate?
(genaue Typenbezeichnung wäre von Vorteil)
Gruss VoPo
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Als Zentrale habe ich ein Speedport Smart 3 und die Thermostate sind von Telekom Smart Home. Ich kann die Zentrale in der App auch nicht neu starten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hast du deine Base mal für 15 Minuten vom Strom getrennt?
Das könnte das Problem schon eventuell beheben.
11
Antwort
von
vor 4 Jahren
So Richtig kann ich nicht verstehen was du da machst.
Liste mal auf wie du vorgehst und was das Problem dann dabei ist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich versuche mal einen kompletten Neustart. Vielleicht geht es ja dann wieder. Danke für deine Hilfe. Wenn es nicht funktionieren sollte, melde ich mich wieder.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich versuche mal einen kompletten Neustart. Vielleicht geht es ja dann wieder. Danke für deine Hilfe. Wenn es nicht funktionieren sollte, melde ich mich wieder.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von