Hallo, 

die Heizungssteuerung ist deaktiviert und bevor ich mich gemeldet habe auch schon versucht.

Hallo @michaelkahn93,

sehe ich es richtig, dass Du mehrere Heizkörperthermostate (HKT) hast und nur das im Bad die Temperaturänderung vornimmt?

Ist die Temperaturänderung an dem HKT in zeitlich wiederkehrenden Zyklen oder in unregelmäßigen Abständen?

Sofern Du noch mehrere HKT hast und diese o.k. sind, versuche doch einfach mal, wie im Folgenden beschrieben, das HKT zu löschen, zurückzusetzen und neu anzulernen.

1. In der Magenta SmartHome App:
Menü --> Einstellungen --> Geräte --> Raum: Badezimmer auswählen --> Auswahl des betroffenen HKT --> Gerät Löschen anklicken

2. Den Stromstecker der Home Base 2 für ca. eine Minute vom Strom trennen und wieder einstecken.
Ein wenig Geduld bis die Home Base 2 wieder hochgefahren ist.

3. In der Magenta SmartHome App:
Menü --> Einstellungen --> Geräte hinzufügen --> Schritt-für-Schritt Assistent starten --> Magenta SmartHome auswählen --> Heizkörperthermostat auswählen --> noch nicht "Jetzt suchen" anklicken.

4. Zum Reset des Gerätes bitte den Knopf neben den Batterien drücken. Entferne dazu die Kappe und drücken den Knopf für 10 Sekunden bis die LED das zweite mal weiß blinkt.
Bitte achte darauf, dass der Kontakt der Batterien nicht unterbrochen wird. Danach startet automatisch das Pairing des Gerätes.

5. In der Magenta SmartHome App:
"Jetzt suchen" anklicken.

Anschließend kurz den Raum und ggf. Namen bearbeiten und nochmal testen.

Ich drück die Daumen. ✊


Sollte es zu keiner Abhilfe gekommen sein, kannst Du gerne die Ferndiagnose über Menü --> Einstellungen --> Benutzerkonto --> Ferndiagnose erlauben.
Wenn Du dann noch Dein Telekomhilft Profil ergänzt, könnten wir die Diagnosedaten ziehen und das Phänomen weiter eingrenzen.
Gebe uns dann kurz Bescheid.



Schöne Grüße

Ina R

@michaelkahn93 ,

hast du in den "Heizungseinstellungen"> "Frostschutz" evtl. 20° stehen?

Dann versucht  MSH natürlich diese Temperatur zu halten, auch bei deaktivierter Heizungssteuerung.

Gruß, hmash

Moin! Ich meine die Magenta zu Hause APP. Habe die Routine gelöscht und heute morgen war alles wieder auf 20 Grad gestellt! Jeden Morgen das gleiche Spiel! Ich habe jetzt die Faxen dicke!,werde die thermostate abbauen !die APP deinstallieren und die alten Regler einbauen, ich habe keine Lust mehr jeden Morgen SAUNABADEN!

Hallo, 

ohne jegliche Informationen, kann man dir nicht helfen. 

Bei mir läuft das ganze System seit dem das Problem behoben wurde einwandfrei. 
Bevor man hier so rum schnauzt:

- welche App Version?

- welche Thermostate?  
- evtl. Überschneiden sich die Routinen mit der Temperatur in der Heizungseinstellung, diese sollten getrennt von einander betrachtet werden. 

für die Thermostate benötigt man keine Routinen, wie bei anderen Dingen z.b. Lampen, Rollos etc. 

Die Thermostate kannst du und der Einstellung Heizung Uhrzeit abhängig regeln. 

Wie gesagt wenn die Routine sagt 07:00 Uhr 18 Grad. Und die Heizungseinstellung 8:00 20 Grad, wird die Routine immer verlieren. 

Moin @hbmueller,

es wäre toll, wenn du die Fragen von @michaelkahn93 beantwortest

Hattest du eine eigene Routine zur Steuerung deiner Thermostate erstellt oder die vorgegebene "Täglicher Heizplan" genutzt?

Möglichweise sind beide Optionen aktiv und überschreiben  dann die Einstellung der anderen, wenn ein Schaltpunkt erreicht wird.

Besten Gruß

Matthias Bo.

Hallo @rfreiheit,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich hatte es irgendwo an anderer Stelle schon geschrieben, das Löschen einer App vom Handy bewirkt nicht, dass durch die App eingerichtete Routinen/Regeln, die auf einer Homebase oder in der Cloud gespeichert sind und ausgeführt werden, auch entfernt werden. Wenn man diese Routinen oder Regeln loswerden möchte, dann muss man diese erst löschen, bevor man die App deinstalliert.

Grundsätzlich kann man Magenta Smarthome und die MagentaZuhause App parallel nutzen, aber gerade bei der Heizunggsteuerung sollte man sich entscheiden, welches der beiden Systeme das übernehmen soll.

Grüße

Peter