Videostream nicht verfügbar
vor 5 Jahren
Gestern erfolgte die Umstellung von Vodafone zur Telekom. Habe Smarthome-Station an den Telekom-Router angeschlossen. Funktioniert alles, nur bei der Kamera erfolgt die Meldung "Videostream nicht erreichbar". Habe sowohl bei der Kamera als auch bei der Station mehrmals den Strom unterbrochen. Es funktioniert nach wie vor nicht ! Was ist zu tun ?
MFG/KHK
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vor 5 Jahren
Liegt am Update gestern.
BItte mal hier im Thread lesen was empfohlen wird und dann dort auch noch nen Beitrag hinterlassen damit die Teamies sich das anschauen können.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Wartungsarbeiten-am-28-01-und-29-01/m-p/4378497#M139958
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vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
magst du mir noch sagen, was für eine Kamera das ist und ob die vorher schon funktioniert hat? Und was für eine SmartHome-Zentrale nutzt du?
Grüße
Peter
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Kamera Innen Basic DCS-T 8000 und Home Base 2.0. Vorher bei Vodafone hat sie funktioniert. Habe alle Geräte vom Strom getrennt, die APP gelöscht etc
Funktioniert nicht!
Mit freundlichen Grüßen/KHK
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich auch gemacht. Geht nicht. Bei Neuinstallation keine Vebindung möglich. Die Kamera ist angeschlossen.
mfg/KHK
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich würde mir Ihr System gerne mal näher ansehen. Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Profil Ihre Kundendaten.
Schreiben Sie mir nach dem Speichern hier bitte, wann Sie gut erreichbar sind.
Wenn Sie noch die Ferndiagnose für 14 Tage freigeben könnten, indem Sie innerhalb der Magenta SmartHome App auf "Menü/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" klicken, haben wir alles zusammen um dem Problem auf die Spur zu kommen.
Gruß Sonja K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Kamera funktioniert jetzt. Vielen Dank 😀
Mit freundlichen Grüßen:KHK
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich bin zwar nicht die liebe Sonja, ich freue mich aber dennoch, dass du uns hier grünes Licht gibst. Dann weitermachen und viel Spaß weiterhin mit SmartHome.
Liebe Grüße René J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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