Hallo an alle, es ist zum verrückt werden wir warten jetzt seit August 2019 auf unseren Anschluss. nun mal der Reihe nach. Im Juli 2019 den Vertrag über CHECK24 geschlossen mit der (wichtig) Hausnummer 47, so wie es online möglich war. am 20 August kam dann der Techniker pünktlich wie bestellt und wurde in unser Haus mit der nr. 47 gelassen um angeschlossen zu werden. Und jetzt geht das Chaos los!Der Techniker stellte fest das im Haus nr. 47 kein Telekom Anschluss möglich ist da nicht vorhanden. Also mal im Haus Nummer 49 geschaut ( beide gehören uns) und siehe da, da ist der Anschluss möglich. Jetzt geht aber das Theater los. Der Techniker verweist auf geltende Vorschriften das er nicht anschließen darf weil ja die Hausnummer nicht identisch mit dem Auftrag ist und verweist auf die Hotline. Diese könnten das beheben. Weit gefehlt...! Nachdem ich der Kundenhotline danach den Bauherrenservice und wieder der kundenhotline die Situation erklärt habe sagt jede Abteilung sie sei nicht zuständig. Also an CHECK24 gewendet mit der Hoffnung dass diese etwas Bewegung bringen könnten aber auch da versandet jede Bemühung seitens der Telekom. Also jetzt mal schriftlich im November ‚19 eine schriftliche Beschwerde geschrieben und zur Telekom gesendet und siehe da eine Meldung des Bauherren Services die sich die Situation erneut schildern lassen, mit Vorlage der Flurkarte und Bildern. Leider war dies im Dezember und ich scherzte auf meine freche Frage ob wir denn 2019 noch ein Weihnachtsgeschenk erhoffen könnten und naja was soll ich sagen NÖ war nicht. Also jetzt 25.01.20 in einen Telekom laden und mal mit einem Menschen versucht zu rede. Dieser telefonierte dann mit der Hotline und bekam siehe welch wunder die Antwort...unser Auftrag ist nicht zu sehen. Komisch die 4,94 € für die Router Box buchen sie ja ab jeden Monat. Wo es ja richtig viel bringt ohne Anschluss. Aber zurücksenden können wir nicht da ja die 3 monate vorbei sind und uns im November gesagt wir wir sollen diese behalten. So und nun bin ich am Ende meines Lateins und hoffe irgendeiner kann uns einen guten Rat geben wie wir nun endlich an unseren Anschluss kommen. Es kann doch nicht so schwer sein die 47 in eine 49 zu ändern. Vielen dank für eure Mühe

@Buddy3 'Bauherrenservice' = Glücksspiel. Einzig richtiger Rat: Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataund bestätige dies nach Erledigung über die 'Antwort'-Funktion, vielen Dank. Die im Profil hinterlegten Daten sind nur für den jeweiligen User u. das Telekom-Team 'ersichtlich'.

@Buddy3 Ist im Haus ein Apl/ EVz ?Hat der Techniker probiert die Leitung zum Verteiler durch zu 'piepsen'?Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

‎Wechsel von HB2 auf Home Assistent | Telekom hilft Community

Wechsel von HB2 auf Home Assistent

5 months ago

Ich verwende aktuell die HB2, habe viele Geräte angemeldet und viele Regeln und Szenen im Einsatz.

Derzeit spiele ich aber mit dem Gedanke, auf Home Assistent umzusteigen. Um mal probieren zu können, habe ich eine Raspberry Pi3 mit Home Assistent in Betrieb genommen und nach den Geräten gesucht. Er hat auch viele Geräte wie Netatmo, Shelly, Hue et. gefunden. Leider fehlen alle Homatic Geräte. Benötige ich einen zusätzlichen USB Stick, oder was mache ich falsch?

Ziel ist es auch, keine laufenden (Abo-) Kosten für SmartHome oder Shelly ausgeben zu müssen

Danke euch.

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