Gelöst
Wechsel von Homebase 2 auf Speedport Smart 3
vor 6 Jahren
Guten Tag,
zunächst einmal: Ich weiß, dass der Wechsel von Homebase 2 auf Speedport Smart 3 eigentlich keinen Sinn ergibt, da weniger Funkstandards etc. Allerdings ist die Homebase 2 aktuell bei meinen Eltern in Benutzung. Benutzung heißt allerdings nur 2 Tür-Kontakte ( DECT ). Mehr nicht und mehr ist auch nicht geplant.
Nun ist es so, dass ich selbst auch gerne auf Smart Home umsteigen möchte, allerdings mit mehr Anwendungsfällen wie u.a. auch Licht, Heizungssteuerung. Da meine Eltern die Homebase 2 für ihren Anwendungsfall schlichtweg nicht brauchen, würde ich ihr Smart Home gerne auf den Speedport Smart 3 übertragen und die Homebase 2 für mich nehmen.
Wenn ich nun über Qivicon die Zentrale ersetzen will, wird der Speedport Smart 3 nicht angezeigt. Wenn ich Smart Home über die Routereinstellungen mit dem Aktivierungscode aktivieren will, tut sich auch nach über einer Stunde nichts.
Kann hier jemand weiterhelfen und hat einen Tipp, wie ich das Ganze wechseln kann?
Vielen Dank und liebe Grüße
Moritz
1559
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
425
0
5
vor 3 Jahren
in
837
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Kann hier jemand weiterhelfen und hat einen Tipp, wie ich das Ganze wechseln kann?
Kann hier jemand weiterhelfen und hat einen Tipp, wie ich das Ganze wechseln kann?
Da muss definitiv der Support ran. Als Nutzer alleine kann man den Wechsel nicht machen.
0800-3301000 (Stichwort MagentaSmartHome)
0
vor 5 Jahren
Möchte von der Home Base 2.0 auf den Speedport 3 wechseln wie geht das.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Kennst du die Nachteile die dadurch entstehen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
der Wechsel ist möglich über den Wechselassistenten. Beschrieben ist das hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Wechselprozess-von-der-Home-Base-1-oder-2-auf-den-Speedport/ta-p/3906320
Aber ich würde von dem Wechsel abraten, weil die Homebase 2 leistungsfähiger ist und mehr Funkprotokolle unterstützt. Bleib lieber bei der Homebase 2.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von