Hallo,ich bin vor ca einem Jahr umgezogen und habe meinen Magenta L Vertrag mitgenommen. Es sollte langsam das Vertragsende kommen aber meine Laufzeit hat anscheinend seit dem Umzug wieder mit 2 Jahren von vorne begonnen. Ich habe im Forum gelesen, dass das nicht so sein sollte, wenn sich an meinem Vertrag nix geändert hat. Ich habe nichts geändert, hatte in der alten Wohnung Magenta L und habe es noch immer.Kann mir wer diesbezüglich weiterhelfen? Danke! LG

Hallo @Thomas.T,danke für das nette Gespräch Zwar meldest du dich recht spät, dennoch bist du im Recht. Der Umzug hätte 1:1 eingestellt werden können, was nicht geschah - hierfür entschuldige ich mich. Ich kümmere mich darum, dass der Vertragsbeginn entsprechend korrigiert wird. Frohe Festtage, Sarah S.

Hallo @j.s.e. vielen Dank für das nette Telefonat.Leider konnte ich nicht die gewünschte Nachricht überbringen.In der Tat ist es so, dass sich durch einen Technik-Wechsel (in diesem Fall von Fiber 50 auf VDSL 50) die vertraglich geschuldete Leistung ändert und eine Weiterführung des alten Vertrages verhindert.Ihren Standpunkt kann ich aber durchaus nachvollziehen, da sich aus Kundensicht eigentlich nichts ändert.Ich versuche aber einmal das vertragstechnisch zu erklären.Der Beitrag von @der_Lutz beschreibt es recht gut. Die Leistungsbeschreibungen von Fiber 50 und VDSL 50 unterscheiden sich.So hat der VDSL 50 einen Downloadkorridor von 27900 - 51300 kbit/s und der Fiber50 einen Korridor von 45000 - 50000 kbit/s.Es hätte also beispielsweise bei dem Umzug passieren können, dass die Downloadgeschwindigkeit durch die Bereitstellung des VDSL50 Anschlusses auf 28000 kbit/s fällt.Diese Geschwindigkeit widerspricht aber dem Leistungsverspechen des abgeschlossenen Fiber 50 Vertrages.Ich hoffe, ich konnte hier etwas Licht ins Dunkel bringen.Viele Grüße Torsten S.

‎Wenn Fenster offen, im gleichen Raum Temperaturabsenkung?

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Wenn Fenster offen, im gleichen Raum Temperaturabsenkung?

2 years ago

Hi,

sehe ich das richtig, das ich - im Gegensatz zur Magenta Smart Home App - für jedes Fenster eine eigene Regel erstellen muss?

Gebe ich in der Routine alle Fenster ein und alle Thermostate, werden ja alle heruntergefahren obwohl nur ein Fenster auf ist!?

258

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2 years ago
Für jedes Fenster bzw. jeden Raum muss eine Routine erstellt werden.
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2 years ago
Hallo @Mr. Oizo,

da wird es dann schon etwas komplizierter, da es dafür keine fertige Routine gibt. Im Moment gibt es auch nicht die Möglichkeit, sich mit einem Taster auf Abwesend zu setzen.

Grüße

Peter
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2 years ago
Bei längerer Abwesenheit bleibt derzeit einheitlich nur, den Heizplan für diese Zeit in der App auszuschalten.

Wenn bei kürzerer Abwesenheit das Zuschlagen des Heizplans nicht zu erwarten ist oder hingenommen wird, wären diese Routinen denkbar:

Eine Routine stellt beim Verlassen der Wohnung die Temperatur runter, eine anderer Routine beim Zurückkommen wieder hoch. Für das Zurückkommen können bei Bedarf auch mehrere Routinen eingerichtet werden, mit denen je nach Zeitraum eine andere Temperatur eingestellt wird.

Als Alternative zu den automatischen Auslösern "verlässt das Zuhause" und "kommt nach Hause" kann auch mit einem Taster bzw. einer Fernbedienung eine bestimmte Temperatur eingestellt werden.

Natürlich sind diese Krücken kein Ersatz für eine vernünftige Umsetzung der Heizungssteuerung in MagentaZuhause. Bis dahin bleibt nur: warum einfach, wenn es auch umständlich geht ...
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2 years ago
Danke, genau so habe ich es jetzt auch gelöst. Ohne Heizplan, sondern mit zwei Routine:

"Wenn Haushaltsmitglied nach Hause kommt"/"ich einen Taster drücke" und eine weitere mit "Heizplan am Tag nur wenn Haushaltsmitglied anwesend" ist. Da die autom. Standorterkennung aber noch viel zu viel Strom verbraucht, ist diese ausgeschaltet in der App un dich mache das manuell.

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Accepted Solution
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2 years ago
Bei längerer Abwesenheit bleibt derzeit einheitlich nur, den Heizplan für diese Zeit in der App auszuschalten.

Wenn bei kürzerer Abwesenheit das Zuschlagen des Heizplans nicht zu erwarten ist oder hingenommen wird, wären diese Routinen denkbar:

Eine Routine stellt beim Verlassen der Wohnung die Temperatur runter, eine anderer Routine beim Zurückkommen wieder hoch. Für das Zurückkommen können bei Bedarf auch mehrere Routinen eingerichtet werden, mit denen je nach Zeitraum eine andere Temperatur eingestellt wird.

Als Alternative zu den automatischen Auslösern "verlässt das Zuhause" und "kommt nach Hause" kann auch mit einem Taster bzw. einer Fernbedienung eine bestimmte Temperatur eingestellt werden.

Natürlich sind diese Krücken kein Ersatz für eine vernünftige Umsetzung der Heizungssteuerung in MagentaZuhause. Bis dahin bleibt nur: warum einfach, wenn es auch umständlich geht ...
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