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Wlan Steckdose nicht Verbunden

4 years ago

Hallo

zur Zeit hat eine meiner Sercomm Steckdosen mit Energieverbrauchsanzeige, lt. App keine Verbindung zum System. Funktioniert aber trotzdem bei den hinterlegten Regeln und manuell.

1879

4 years ago
Hallo @111nz

bitte mal deine Zentrale 15 min vom Netz trennen.

es berichten einige User von Problemen
3
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from
4 years ago
Hallo @Marcel2605
also in meinem Fall den Speedport für 15min vom Netz?

gruss 111nz
Answer
from
4 years ago
@111nz

Ja... Es schadet nicht.

Versuch das mal bitte

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from
4 years ago
@Marcel2605
ich werde es heute Nacht probieren, da momentan nicht aufs Netz verzichtete werden kann.
ich werde berichten

gruss
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago

111nz

Funktioniert aber trotzdem bei den hinterlegten Regeln und manuell.

Funktioniert aber trotzdem bei den hinterlegten Regeln und manuell.

111nz
Funktioniert aber trotzdem bei den hinterlegten Regeln und manuell.

Wenn die Steckdose funktioniert, würde ich die fehlerhafte Anzeige in der App ignorieren und warten, dass diese irgendwann so wieder verschwindet wie sie gekommen ist ...
3
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from
4 years ago
@Has

hm, auch ne Idee, aber ich bin da ein wenig besorgt, dass sich da irgendein größeres Problem ankündigt…

gruss111nz
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from
4 years ago
@111nz

was passiert, wenn der Zwischenstecker aus der Steckdose gezogen und wieder gesteckt wird?

Ein Gerät mal vom Netz zu trennen, ist mit deutlich weniger Risiken und Nebenwirkungen verbunden, als wenn das gesamte System neu gestartet wird.
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from
4 years ago
@Has
auf so eine simple Idee bin ich natürlich nicht gekommen
nach dem einstecken war sie in der App wieder „normal“ gemeldet, das ist sie aber auch nach einer durchgeführten Regel immer für eine gewisse Zeit gewesen
ich halt’s mal im Auge

gruss
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @111nz,

wie ich sehe, wird die von dir verwendete Steckdose in der Magenta Smart Home App wieder als erreichbar angezeigt, nachdem du den Tipp von @Has ausprobiert hast.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche ein schönes Wochenende.

Beste Grüße
Malte M.
2
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from
4 years ago
@Has @Malte M. @Marcel2605
nö, hat nicht geklappt, Problem ist wieder da!
Answer
from
4 years ago
@111nz,

verstehe. Wurde die verwendete Magenta Smart Home Zentrale schon für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?

Beste Grüße
Malte M.
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from
4 years ago
@111nz

was steht jetzt in den Geräteinformationen zu

Letzte erfolgreiche Verbindung

Letzte fehlgeschlagene Verbindung

28
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from
3 years ago

Manni aus Sachsen

Hallo @Manni aus Sachsen

Hallo @Manni aus Sachsen

Manni aus Sachsen
Hallo @Manni aus Sachsen

Manni aus Sachsen

nachdem dein ZS seinen Dienst wiederum verweigert hat, hast du ihn gelöscht resettet und bekommst ihn nicht wieder in das System MSH eingebunden, sprich, er lässt sich nicht wieder anlernen. Richtig?

nachdem dein ZS seinen Dienst wiederum verweigert hat, hast du ihn gelöscht resettet und bekommst ihn nicht wieder in das System MSH eingebunden, sprich, er lässt sich nicht wieder anlernen. Richtig?

Manni aus Sachsen
nachdem dein ZS seinen Dienst wiederum verweigert hat, hast du ihn gelöscht resettet und bekommst ihn nicht wieder in das System MSH eingebunden, sprich, er lässt sich nicht wieder anlernen. Richtig?

Genau so hab ich’s gemacht.

Manni aus Sachsen

Nach dem Anlernversuch, bei dem ein neuer Z-Stecker auf dem Display erscheint, blinkt dieser nur einmal kurz rot und ein Anlernen ist nicht möglich. Daran ändern auch mehrere Versuche nichts.

Nach dem Anlernversuch, bei dem ein neuer Z-Stecker auf dem Display erscheint, blinkt dieser nur einmal kurz rot und ein Anlernen ist nicht möglich. Daran ändern auch mehrere Versuche nichts.

Manni aus Sachsen
Nach dem Anlernversuch, bei dem ein neuer Z-Stecker auf dem Display erscheint, blinkt dieser nur einmal kurz rot und ein Anlernen ist nicht möglich. Daran ändern auch mehrere Versuche nichts.

Stimmt auch, wobei mir das einmalige rote Aufblinken erst einmal aufgefallen ist.

Den Tausch werde ich versuchen, ob im Rahmen der Kulanz, Garantie oder gar nicht wird sich noch zeigen.

Wäre auch schön Unterstützung der Telekom zu erhalten, was z.B. den Tausch des ZS angeht, den ich über den Smart Home Shop der Telekom bestellt habe und der von Brodos geliefert wurde.

Bin auch mal gespannt ob andere Gerätschaften aus dem Sortiment auch nach und nach den Dienst quittieren.

Gruss111nz

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from
3 years ago
Guten Abend zusammen,
jetzt ist es soweit, die nächste Magenta Smart Home Wlan Steckdose mit Energieverbrauchsanzeige (Sercomm)hat den Geist aufgegeben.
Kann man nur vor warnen, so viel Geld für einen Haufen Elektroschrott auszugeben.
Kulanz hab bisher auch nicht erhalten.
Ein Trauerspiel

111nz
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from
3 years ago
Hallo @111nz,

was heißt das genau, hat den Geist aufgegeben? Lässt er sich "nur" nicht mehr verbinden oder zeigt er auch keine Reaktion bei manueller Bedienung über die Taste am Gerät?

Grüße

Peter
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