Zigbee Funkstick löschen

Question

Hallo Smart Home Team,

ich habe heute meine alte Qivicon Home Base gegen die Home Base 2.0 getauscht und dabei den Wechselservice verwendet. Soweit hat auch alles geklappt, allerdings kann ich meine Zigbee Geräte nicht, wie in der Anleitung beschrieben, wiederverbinden. Problem scheint zu sein, dass die Home Base weiterhin probiert auf meinen vorher verwendeten Zigbee Funkstick zuzugreifen. Kann ich diesen irgendwie komplett in der Home Base löschen? Er wird ja jetzt nicht mehr benötigt.

Gruß Markus

Feede · Accepted Answer

Habe heute mit der Hotline telefoniert aber es gab keine schnelle Möglichkeit den fehlerhaften Adapter zu entfernen. Wir haben dem Stick auch in die neue Home Base gesteckt aber das Fehlerbild war das Gleiche. Der Hotline Mitarbeiter hat auch vermutet, dass der Stick durch das Backup mitgekommen ist. Er hat bei sich noch einmal herum gefragt aber das Problem hatte so wohl noch keiner.  Ich habe jetzt ein altes Backup eingespielt, wo ich den Stick noch nicht hatte und habe jetzt die ZigBee Komponenten neu angelernt.

RomanoDrews · Answer

Du musst die Zigbee geräte dann löschen und neu einlernen, wegen der neuen Antenne.

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