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vor 2 Tagen
wie sieht es denn aus, wenn man sich bei Qivicon einloggt?
evtl. ist der Server gerade down.
dann wird auch nix mehr in der App angezeigt.
1
von
vor 2 Tagen
Beim Einloggen bei Qivicon bekomme ich folgende Meldung: HTTP STATUS 400
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @JüBu,
hast Du Dich aus der MagentaZuhause App aus- und wieder eingeloggt? Bitte auch testen, die App komplett zu deinstallieren und neu aus dem App Store herunterzuladen.
Viele Grüße,
Holger
5
von
vor 23 Stunden
Hallo @JüBu,
welche Version der MagentaZuhause App hast du aktuell installiert?
Teile mir bitte außerdem mit, welches Handy du benutzt, inklusive des Softwarestandes.
Um den Fehler weiter einzugrenzen, würde ich gerne dein Anliegen an die Fachseite weiterleiten.
Gib dafür bitte vorher die Nutzungsdaten in der MagentaZuhause App frei.
Gehe dafür in der App auf das Profilbild, dann auf „Service & Hilfe“, „Kontakt zur Telekom“ und aktiviere den Schieberegler bei „Daten für den Kundenservice freigeben“.
Außerdem benötigen wir zur Weiterleitung noch den 8-stelligen Diagnosecode. Bitte hinterlege diesen in deinen Profildaten unter "weitere Informationen". Diese Daten können nur von der Telekom eingesehen werden. Datenschutz ist also gewährleistet. Bitte melde dich danach kurz hier.
Vielen Dank für deine Mithilfe.
Viele Grüße,
Bettina St.
0
von
vor 16 Stunden
Hallo Bettina,
herzlichen Dank für deine Nachricht!
Hier die gewünschten Daten: Die Version der Magenta Zuhause-App ist 4.4.0 (53486010) - gestern Abend neu installiert. Ich benutze ein Samsung Galaxy A55 mit Android 16/ One UI-Version 8.0.
Die Nutzungsdaten habe ich freigegeben und den Code entsprechend hinterlegt.
Außerdem habe ich zwischenzeitlich im Router die SmartHome-Funktion versuchsweise deaktiviert, kann sie aber nicht mehr aktivieren, da ich bei der Eingabe des Aktivierungscodes die Fehlermeldung bekomme, dass dieser Code bereits verwendet wird.
Zusätzlich habe ich mehrfach versucht, in der Magenta Zuhause-App den Router als Smarthome-Zentrale zu aktivieren, was aber leider auch nicht funktioniert.
Ich bin echt am verzweifeln!
Bei Qivicon kann ich mich übrigens zwischenzeitlich wieder einloggen, bekomme aber die Fehlermeldung: KEINE VERBINDUNG ZUM SYSTEM
Ich hoffe, das waren genug Informationen und würde mich über eine baldige Lösung freuen!
Freundliche Grüße
JüBu
0
von
vor 14 Stunden
Hallo @JüBu,
Danke für die Infos👍
Ich habe den Fall an die Fachseite weitergeleitet und sobald wir eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns wieder bei Dir😉
Viele Grüße,
Holger
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von