HARTMUTIX

Wie waers damit ?..falschen router vom strom nehmen.    

 

Dann router good verbinden...

????

 

Falschen router wieder strom

Prüfen ob guter router noch drin

@HARTMUTIX 

nochmal genau lesen was @j.haunert geschrieben hat.

zwei Standorte - wie nimmt da den anderen Router vom Strom in der Whg wo man gerade nicht ist?

zumal das ganze nicht das Problem lösen wird. 

Hallo @j.haunert 

das was du dir wünscht lässt sich nur mit zwei Accounts umsetzen.

du kannst in der MZH mit dem gleichen Login nicht zwei Standorte verwalten.

HARTMUTIX

Damit er nicht mehr erreichbar ist

 

Bringt doch aber wenig wenn er sich damit auch seinen Internetanschluss kappt. Es geht doch darum dass er in MagentaZuhause seine andere Wohnung steuern will.

Dazu muss er einfach auf den anderen Account wechseln, so kenn ich das zumindest

@HARTMUTIX  schrieb:

Ok. War nur ne Hausfrauenidee

Hat die Hausfrau auch Magenta Zuhause in Betrieb? @HARTMUTIX oder kennt die Hausfrau das nur von Hörensagen?

Hallo @j.haunert,

@CobraCane und @cannondaleMuc haben es schon ganz richtig geschrieben, pro Standort benötigst du einen eigenen Account mit eigener Zentrale. Du könntest zwar auch alle Aktoren auf einer Zentrale registrieren, müsstest dann aber gezwungener Maßen auch immer mit ihr durch die Republik reisen. Und im Zuge dessen kannst du den jeweilig anderen Standort nicht ansteuern, weil die Aktoren in deinem anderen Objekt nicht in Reichweite deiner mitgenommenen Zentrale sind. Das ist die Krux an der Geschichte, wo wir schlussendlich wieder bei zwei Accounts und zwei Zentralen wären...

Beste Grüße und noch einen schönen Restsonntag 😊
Thorsten Sch.

Danke für die Hilfe. 
OK habe mir eine neue E-Mail mit einem neuen Passwort angelegt.
Ich habe die App gelöscht.
Mich dann mit dem neuen Account angemeldet.
Dann nach Geräte gesucht.
Hier wir nun der Speedport Smart 4  Plus angeboten und zwar der in der Wohnung und auch die Homebase 2 die ich angeschlossen habe.
Unter beiden steht "Aktivieren.
Ich aktiviere nun die HomeBase 2
Dann kommt der Button "Zentrale aktivieren"     >>>Ich drücke
Jetzt kommt wieder ein neues Fenster mit einem Bild der Homebase 2 und einer Seriennummer. Ja das ist die richtige Seriennummer
Wieder ein Button "ZENTRALE AKTIVIEREN"    >>>>>ich drücke.
Jetzt kommt eine Fehlermeldung die nur abgeschnitten angezeigt wird. "Diese Zentrale kann nicht mit dem gewünschten Kont...." und nur ein "OK" Button den man auswählen kann. 
Die nun angezeigten Fragen helfen nicht weiter das das Handy im WLAN ist und die Homebase auch angeschlossen ist.

Jemand eine Idee wie ich nun weiter komme?

Moin @j.haunert,

möglicherweise ist die Zentrale schon auf einen anderen Account registriert oder hat eine zu alte Firmware an Bord.

Die Sache mit der Firmware kannst du ggf. wie hier beschrieben lösen:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/nutzung-und-funktionen-von-smart-home/nutzung-der-smart-home-app-und-der-home-base/firmware-update-ueber-usb-stick

Wenn das nicht klappt, vervollständige bitte dein Community-Profil und trage da unter "Weitere Informationen" auch die Seriennummer der Home Base ein.

Du kannst hier gerne auch einen Screenshot der Fehlermeldung posten.

Besten Gruß und einen schönen Abend noch

Matthias Bo.

Moin @j.haunert,

du hast die Seriennummer im öffentlichen Bereich deines Profils eingetragen.

Lösche sie bitte und trage sie in den nicht öffentlichen Bereich ein.

Dazu musst du in deinem Profil "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" aktivieren. Bitte trage auch eine Rückrufnummer ein.

Ich habe sie mir die Seriennummer schon mal notiert und wir müssen mal kurz telefonieren.

Besten Gruß und einen schönen Abend

Matthias Bo.

Hi @j.haunert,

vielen Dank für das nette Gespräch eben!
Die Home Base wurde denn gerade erfolgreich deregistriert. Gib dem Ganzen aber bitte noch grob ein Stündchen, bis auch wirklich die letzten Bit´s und Bytes der vorherigen Anmeldung die Serverlandschaft kontrolliert und ohne Hektik verlassen haben. 😉

Beste Grüße und ich drück die Daumen
Thorsten Sch.

Hallo hat jetzt bestens funktioniert.
Vielen lieben Dank

Auch das Anmelden der Heizkörperthermostate verlief gut. Zwar sehr erratisch, wann eine Verbindung hergestellt werden konnte. Aber mit Geduld konnte ich alle schön nacheinander verbinden. 
(Auch hier zu beachten das die "10 Sekunden" für den Reset in Wirklichkeit länger sind (besonders bei nicht vollen Batterien, oder Akkus)), aber auch im Display angezeigt werden. Manchmal sieht man wegen der Lage das Display aber nicht, und lässt den Knopf zu früh los und dann verbindet sich nichts     ) 
Was man noch mal hervorheben sollte ist, das die Magenta Heizkörperthermostate nicht mit Akkus funktionieren. 
Selbst voll aufgeladen kommt es nach kürzester Zeit zu Problemen und zwar ohne ein Aufleuchten der Batterieanzeige.

Grüße J.Haunert

j.haunert

@j.haunert  geschrieben: Hallo hat jetzt bestens funktioniert.

Super, das freut mich @j.haunert

j.haunert

@j.haunert  geschrieben: Was man noch mal hervorheben sollte ist, das die Magenta Heizkörperthermostate nicht mit Akkus funktionieren. 

Ja, das ist bekannt. Es sollte auf einem der Zettel, die der Packung beiliegen, auch vermerkt sein.

"Batterie ersetzen
Ein Betrieb mit Akkus ist nicht möglich....."

Besten Gruß und einen schönen Abend 

Matthias Bo.