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vor 2 Monaten
@MotoItalia
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vor 2 Monaten
Am liebsten wäre mir eine Lösung mit einer Authentifizierungsapp.
Hallo Support Team,
auf meinem Account ist 2FA aktiviert. Leider steht die Authentifizierungsmethode auf einer nicht mehr vorhanden Mobilnummer.
Wie kann ich das ändern?
Am liebsten wäre mir eine Lösung mit einer Authentifizierungsapp.
Vielen Dank für die Hilfe.
Wird bei der Telekom doch unterstützt.
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vor 2 Monaten
Hallo @MotoItalia,
danke für das freundliche kurze Telefongespräch.
Da Ihr Anliegen inzwischen über den telefonischen Kundenservice an die Fachabteilung weitergegeben wurde, sollten wir die Bearbeitung abwarten.
Falls dennoch Fragen aufkommen sollten, melden Sie sich gern wieder hier.
Viele Grüße
Jürgen
6
von
vor 2 Monaten
@MotoItalia
Ich habe nun die Rückmeldung bekommen, dass die Rufnummer angepasst wurde. Testen Sie die Mehrfaktor-Authentifizierung jetzt bitte noch einmal.
Jürgen
von
vor 2 Monaten
@Jürgen U.
Vielen Dank für die Unterstützung, es hat alles wie besprochen geklappt.
Viele Grüße
Günter
von
vor 2 Monaten
Hallo @MotoItalia,
vielen Dank für dein Feedback.🙂
Es freut mich sehr, dass wir dein Anliegen lösen konnten. ❤️
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.
Liebe Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Ich habe das selbe Problem, mir hat bisher der Kundenservice nicht weiterhelfen könne.
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8
von
vor 4 Tagen
Hallo @M.Sp.,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Das Ticket habe ich wie besprochen auf den Weg gebracht. Sobald die Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier wieder. 🤗
Viele Grüße
Maria
von
vor 3 Tagen
Ich wollte nur Bescheid geben, dass alles geklappt hat.
Mein herzlicher Dank an die Maria du bist die Beste 👍
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @M.Sp.,
klasse, vielen Dank für das Lob. 😇
Ich habe auch die Rückmeldung vom Fachbereich, dass die das Anliegen bearbeitet haben und denen bestätigt, dass jetzt alles fein ist.
Ich freue mich sehr, dass ich schnell helfen konnte und wünsche dir einen schönen Abend.
Wenn du wieder ein Anliegen hast, melde dich hier gerne wieder und wir unterstützen dich. 🤗
Liebe Grüße
Maria 🌺
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von