Hallo @Jannik9102 ,

was genau wird dir denn als Grund angezeigt, warum sich das Telekom-Login unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-deletion nicht löschen lässt?

Viele Grüße

Mikko

Hallo Mikko,

danke für die schnelle Antwort. Nach dem klicken auf Account löschen bekomme ich immer die gleiche Antwort und zwar, dass scheinbar noch aktive Produkte im Account hinterlegt sind. Das kann aber eigentlich nicht sein, da ich noch nie etwas mit dem Account genutzt habe. Er liegt seit mindestens 8-10 Jahren ungenutzt herum.

„Ihren Telekom Login können Sie erst löschen, wenn keine aktiven Verträge mehr bestehen. Ihre Verträge sind hier übersichtlich aufgelistet. Klicken Sie einfach auf den Link "Zu den Vertragsdetails" unter den jeweiligen Verträgen, um diese zu überprüfen und bei Bedarf zu kündigen. Sobald alle Verträge beendet sind, können Sie die Löschung Ihres Telekom Logins ganz einfach in die Wege leiten. Die vollständige Beendigung Ihrer Verträge kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Löschung Ihres Telekom Logins den Zugang zu Telekom-Diensten wie Ihrer E-Mail-Adresse, MagentaCLOUD und dem Kundencenter verlieren. Sichern Sie daher wichtige Daten im Voraus.“

Werden dir denn unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml noch irgendwelche Dienste als gebucht angezeigt?

Das erkennt man daran, falls hinter einem Produkt noch ein Häkchen auf grünem Hintergrund ist, also beispielsweise so:

Dann könntest du jeweils daraufklicken und das Produkt kündigen.

Nein, tatsächlich nur das, was im folgenden Bild angezeigt wird.