Ihr Mitarbeiter aus Weiden Herr  😀 konnte mir optimal bei den Problemen e-Mail und MagentaCloude hervorragend helfen. Auch der mit Ihrer Hotline vereinbarte Rückruf durch Herrn 😀 aus Magdeburg konnte nur noch im Nachhinein die hervorragende Arbeit des Herrn 😀 bestätigen.
Jetzt zum einzig negativen: eine telefonische Errreichbarkeit Ihres Services ist sehr Mühsam und mit viel Zeit verbunden. Da ich sehr selten über Ihrer Hotline Hilfe benötige, muß ich Ihnen leider (bin Kunde seit 2007) keine gute Hotlineservicearbeit übermitteln. Seit 2007 hat es sich diesbezüglich leider nicht positiv entwickelt.
Ich hatte zumindest nach über 4 Stunden Telefonierereien endlich dann einen kompetenten Mitarbeiter erreicht und daher nochmals dank an die Herren 😀, weiter so ...

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Mitarbeiternamen entfernt! Lob bitte direkt an telekom.de/lob!]