Anstatt sich hinter das Steuer zu setzen, wäre es ratsamer gewesen sofort das Ordnungsamt oder die Polizei zu informieren.

Mal ein Beispiel.

Ein Kunde hat in seiner Verzweiflung (muss dringend zum Arzt und Autoausfahrt ist durch Baustelle blockiert) falsch reagiert. Und öffnet sich, indem er von diesem Hintergrund erzählt.

Welche von beiden Beispiels-Antwort-Variante  könnte man als Unterstützungsversuch betrachten;

?

• "Kann ich nachvollziehen, dass man manches Mal etwas unvernünftiges macht (Versuch trotz Krankfühlens Auto zu fahren), wenn man sich schlecht fühlt und dann noch unter Druck ist (wie dringend zum Arzt, und das mit Corona Verdacht, ob überhaupt Alternativen möglich und erlaubt wie z. B. Taxi... ). In einer Situation, die von vornherein zum Scheitern verurteilt  war (Ausfahrt nicht mehr richtig nutzbar durch Baustelle).  Dass deine getroffene Entscheidung, es trotzdem zu versuchen, nicht ideal war, wirst du im Nachhinein selbst schon festgestellt haben.  Daran kann man nun nichts mehr ändern und möglich, dass du auf dem Schaden ganz oder teilweise sitzen bleibst (Mitschuld durch eigenes Handeln). Was können wir für dich nun tun: dir mit der Baustelle weiterhelfen. Befülle bitte dein Profil dort Link (zu der Profilseite mit den Service Daten) und sichere dann (speichere). Und danach geb hier in "Antworten" Bescheid, dass du es gemacht hast. Dann könnrn wir Teamies auf dein Problem aufmerksam machen. Und diese dann nachforschen, was Sache ist und welche Möglichkeiten es gibt."
• "Dir ist klar, du bist nicht unbedingt fahrtauglich, wenn du mit Krankheitsverdacht (ggf sogar schon mit Symptomen)  Auto fährst?"

@Sherlocka Sorry, soll das nun eine Empathieschulung werden? Sorry, bin raus. Wir sind individuell und nicht jeder reagiert wie die andere denn sonst wären wir Maschinen und keine Menschen. Auch ist der Besitz von Empathie keine Gabe die man auf Maximum haben muss um hier im Forum mitwirken zu können. 

@Gelöschter Nutzer 

keinerlei  EmpathieSchulung.
Habe bewusst zwei sehr konträre extreme Gegenbeispiele verwendet, um deutlich Unterschiede in der Wirkung zu zeigen. Weil manche das Löschen nicht nachvollziehen konnten, obwohl es keine Schimpfwörter gab und von einigen sogar neutrale Informationen eingestreut wurden.

Beides Mal keinerlei Schimpfworte oder Beleidigungen enthalten. Und trotz dessen:

Wenn diese zwei verschiedenen Antworten in verschiedenen Foren gekommen wären und Ihr der Betroffene wärt:

Wo wärt Ihr mit Hoffnung auf weitere Unterstützung geblieben  und wo hättet Ihr Euch gelöscht, weil mutlos, dass Hilfe sowieso nicht mehr zu erwarten ist.

Das eine Beispiel ist wirklich extrem empathisch formuliert. Das erwarte ich nicht von anderen, meine Antworten sind auch nicht perfekt..

Aber es gibt erstens auch eine individuelle Zone irgendwo dazwischen. Und zweitens ist das ggf ein Gedankenanstoß, wenn man das nächste Mal antwortet : Steckt in meiner Antwort nur ein Tadel drin und hilft das irgendwie weiter, und lass ich deshalb sein oder wie kann ich ihm doch noch irgendwie helfen?