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Berechnung Norton Sicherheitspaket
vor 5 Jahren
Hallo,
ich verstehe nicht, was mir für ein Norton Sichheitspaket berechnet wird. Auf meiner Rechnung steht:
- Sicherheitspaket Monatlicher Grundpreis 2,48 €
- Lizenz/en Virenschutz-Software Monatlicher Grundpreis 1,64 €
- Lizenz/en Virenschutz-Software Monatlicher Grundpreis 1,64 €
Das passt insofern, als dass ich derzeit zwei Rechner angemeldet habe. Aber wo steht, dass das Paket monatlich 2,48 € ZZGL. 1,64 € pro Rechner kostet? Ich kann diese Information nirgends finden.
Derzeit kostet ein Paket M (3 Lizenzen) 3,95 € und nicht 7,40 € (1 * 2,48 €+ 3 * 1,64 €)
Dank für Hilfe. Es ist nicht das einzige Ärgernis über eine sehr intransparente Preispolitik der Telekom.
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Honolulu51
Buchungsfehler deinerseits!
Anstatt die zugehörigen Lizenzen zu nutzen hast du jeweils eine weitere gebucht!
Einfach die beiden zusätzlichen kündigen, da bleiben dir ja noch drei!
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
... übrigens zeigt mir das Kundencenter unter meinen Extras nur an, dass ich einmal das Sicherheitspaket mit Norton 360 gebucht habe (!!). Berechnet werden mir aber insg. 3 Buchungen. Das ist alles verwirrend und extrem unbefriedigend.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Honolulu51,
vielen Dank für deine Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen und schaue nach, was genau gebucht wurde. Dazu ist es notwendig, dass du dein Profil mit deinen Kundendaten ergänzt. Keine Angst, diese wichtigen Informationen sind nur für uns Mitarbeiter ersichtlich. Hier gelangst du zu deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, damit ich tätig werden kann.
Viele Grüße,
Damra S.
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