Hallo und guten Abend,

dass man mal einen schlechten Tag hat kann ich völlig verstehen, aber dann pampig und schnippig am Telefon werden, und auflegen geht gar nicht.
Besser wäre es gewesen, mit mir gemeinsam nach einer Lösung für meine Unklarheiten zu suchen.
Es geht um Herrn M. heute gegen 19:00 von der Kundenhotline.
Ich weiß nicht, ob das hier der richtige Ort ist, aber da bekomme ich auch einen richtig dicken Hals und muss mal ein bisschen Frust ablassen.
Ich hatte eine Frage zu meinem, zukünftigen Glasfaser Tarif, welchen ich gestern bei einem Vertriebler hier zu Hause abgeschlossen habe.
Es erweckte sofort den Eindruck, als sei es Herrn M. übel aufgestoßen, dass ich den Vertrag überhaupt bei einem Vertriebler unterschrieben habe, statt bei Ihm in der Kundenhotline. Daraufhin sagte er mir, ich hätte ein Vertragschaos verursacht, und sei selber schuld, solle warten was jetzt schlussendlich weiter passiert und legte dann auf.
Denn Anruf hätte ich mir eigentlich klemmen können, weiter wie vor meinem Telefonat bin jetzt auch nicht, außer dass mein Puls auf 180 ist.
Ach ja, die Krönung des ganzen ist, dass er mir ständig in Wort gefallen ist und mich meine eigentliche Problematik gar nicht erklären hat lassen.
So etwas zeigt mir dann doch wieder, dass ein Gang zu Shop ab und an unumgänglich ist.
Vielleicht hilft mir wieder einer telefonisch aus diesem Team hier, das war bei letzten Mal total klasse.

Die Problematik hier niederzuschreiben ist etwas kompliziert, daher die bitte um einen Rückruf unter der bekannten Telefonnummer.

Beste Grüße
Dennis