Liebes Telekom-hilft-Team,
1) in meinem Kundencenter ist immer noch neben meiner aktuellen Adresse auch noch meine alte Adresse hinterlegt. Das Kundencenter verweigert mir leider die Möglichkeit, meine alte Adresse (Hausnummer 2) zu löschen.
Könnte bitte ein Telekom-hilft-Mitarbeiter die alte Adresse entfernen?
2) ich bin der Meinung, daß ich noch mindestens ein weiteres Kundencenter bei Telekom habe, bin mir aber nicht sicher.
Für meinen Festnetz- sowie Mobiltarif, der am 18.10.2026 auf Prepaid Jahrestarif umgestellt wird, sollte doch ein Center reichen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie das mal überprüfen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße
Willi
vor 3 Tagen
Hallo @Willi R.
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist. Ein MA des Teams wird Dich kontaktieren.
Gruss -LERNI-
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vor 3 Tagen
Meine telefonische Erreichbarkeit habe ich wie gewünscht unter "Allgemeine Information" hineingeschrieben. Bei der Handynummer ist auch ein Anrufbeantworter geschaltet.
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von
vor einem Tag
@Willi R. Ich danke für unser angenehmes Gespräch! Wie geschildert, werde ich versuchen alles zusammenführen zu lassen, damit wir nicht Verknüpfungen löschen und neu anlegen müssen. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich zurück.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 23 Stunden
Ich freue mich sehr, wenn's klappt.
mfG Willi R.
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von
vor 2 Stunden
@Willi R. Guten Morgen! Ich habe ein Update erhalten. Damit wir auch die MagentaCloud übertragen können, musste ich diese eben buchen auf den anderen Account. Das habe ich gemacht. Du musst dich bitte einmal unter magentacloud.de einloggen (damit eine leere Cloud angelegt wird). Sag mir bitte, wenn das erledigt ist, damit ich direkt der Technik Bescheid geben kann. Sie werden dann auch noch die MagentaCloud übertragen.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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