Solved
Der "Es gibt einen Fehler auf dieser Telekom-Seite" Thread
9 years ago
Da es auf den Telekomseiten (wie bei anderen Unternehmen auch) bisweilen Fehler auf Internetseiten gibt und es dort keine direkte Feedback-Möglichkeit gibt installiere ich mal diesen Thread wo man reinschreiben kann auf welcher Seite welches Problem besteht.
Die Idee dahinter: die Telekom-Verantwortlichen können Ihr "Produkt" Internetseite verbessern.
Dies soll kein Motz-Thread sein sondern ein Thread mit nüchterner kurzer Info! Bitte den Link posten und eine kurze Problembeschreibung!
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5 years ago
Buchung der Magenta TV App scheitert bei Festnetz GK mit PK Tarif.
Standardeinstieg:
https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen
Dort klickt man sich durch.
Man landet auf
https://www.telekom.de/s/magenta-tv-app-plus
dann wird man weitergeleitet zu
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/abos/directbookingswitch.html?productrefid=0501001005082_0001@EKI-KC&forwardurl=https://web.magentatv.de&cancelurl=https://www.telekom.de/zuhause/magenta-tv-streamen
Und dann durch das VBKz zu
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/gk/dienste-abos/abos/directbooking.html?productrefid=0501001005082_0001@EKI-KC&forwardurl=https://web.magentatv.de&cancelurl=https://www.telekom.de/zuhause/magenta-tv-streamen
Das ist eine leere Seite.
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5 years ago
Betrifft nur Geschäftskunden:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/gk/kundendaten/vertragsanschrift/index.html
Link defekt:
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5 years ago
https://ebs08.telekom.de/wohnungswirtschaft/produkte
5G & Co. fehlt
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5 years ago
habe das gerade konkret und fix in Erfahrung gebracht. Die türkische Hotline gibt es bereits seit dem 15.02.2017 nicht mehr.
Viele Grüße Simone W.
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5 years ago
Hallo @Mächschen,
unser Fachteam hat zur Nachfrage, wegen der Internetseite zur Wohnungswirtschaft, die Rückmeldung gegeben, dass diese zeitnah abgeschaltet wird und nicht weiter gepflegt.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
@Maria R.
Das finde ich selbst schade, dass man den informativen Inhalt streicht, es wird aber Gründe geben.
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5 years ago
Fehlerhafte Weiterleitung
==> = Vorschlag
http://t-mobile.de/agb
==> http://telekom.de/agb
https://www.t-mobile.de/tarife/1,10821,15618-_,00.html
https://www.t-mobile.de/tarife/0,,17773-_2430,00.html
https://www.t-mobile.de/tarife/0,10821,17772-_841,00.html
https://www.t-mobile.de/tarife/0,10821,17772-_233,00.html
https://www.t-mobile.de/tarife/0,10821,17771-_9,00.html
https://www.t-mobile.de/geschaeftskunden/lieferstatus/0,29096,29526-_,00.html
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5 years ago
die Umleitung des Links http://speedtest.t-online.de/ ist angedacht und in Umsetzung.
Die Verlinkung "Quick Check" wurde schon umgeleitet.
Die Umleitung von https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/hilfe-service/online-services/weitere-themen/289960/verfuegbarkeitspruefung-und-ausbaustatus.html wird veranlasst.
Die anderen Links sind schon sehr alt und sollten nirgends mehr beworben werden. Hier wird nichts weiter veranlasst. Es sei denn du benennst uns, wo auf diese Links hingewiesen wird.
Viele Grüße Martina Ha.
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5 years ago
Seit 06.09. gibt es den Rabatt nicht mehr, die Werbung müsste an verschiedenen Stellen im Kundencenter Festnetz entfernt werden.
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5 years ago
@Mächschen schrieb hier: Seit 06.09. gibt es den Rabatt nicht mehr, die Werbung müsste an verschiedenen Stellen im Kundencenter Festnetz entfernt werden.
Seit 06.09. gibt es den Rabatt nicht mehr, die Werbung müsste an verschiedenen Stellen im Kundencenter Festnetz entfernt werden.
Jetzt kam zusätzlich noch ein Fehler hinzu, wie wäre es mit einer Volumenneutralen Formulierung, wie hier von mir angemerkt?
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5 years ago
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2283
Die Fußnoten sind falsch und unvollständig
https://www.magentasport.de/angebote
klick auf alle Paketdetails anzeigen
kommt der Sache schon näher.
Was fehlt ist, dass bestimmte Tarife ausgeschlossen sind.
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5 years ago
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0304021000226%40EKI-PK&StageProductRefID=0304021000226%40EKI-PK
bzw.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speed-home-wifi
Nach klick auf Miete werden das Duo Paket mit WLAN Versprechen und der Speedport Smart 3 zwar benannt, aber nicht verlinkt.
Beim Einbau der Links könnte man auch gleich den Speedport Pro zusätzlich empfehlen und verlinken.
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5 years ago
https://www.telekom-zweitkarte.de/zweitkarten/
und auf mehreren Unterseiten wird noch mit dem im September eingestellten MagentaEINS Family Card Rabatt geworben.
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5 years ago
Hallo @Maria R.
der Zweitkartenshop ist abgeschalten.
Aber
http://telekom-zweitkarte.de leitet nicht weiter (tote Seite)
http://www.telekom-zweitkarte.de leitet zu http://telekom-profis.de/shop weiter.
Sinnvoller wäre eine Weiterleitung zu
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zweitkarten-angebote
Gruß
@Mächschen
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5 years ago
Wir sind bereits mit den Kollegen in Kontakt getreten und werden kurzfristig die Köpfe zusammenstecken, um den Prozess etwas zu verschlanken.
Wir sind bereits mit den Kollegen in Kontakt getreten und werden kurzfristig die Köpfe zusammenstecken, um den Prozess etwas zu verschlanken.
Hallo @Markus L.,
da bereits ein 1/6tel Jahr vergangen ist, möchte ich mal höflich nach dem Stand der Dinge fragen.
Gruß
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from
5 years ago
Hallo @Mächschen,
das haben wir bereits getan und zumindest schonmal intern schlankere Prozesse zur Weitergabe eurer Meldungen erreichen können.
Alles andere liegt aufgrund der aktuellen Situation auf Eis. Sollte sich am Meldeprozess für euch etwas ändern, lassen wir es euch natürlich wissen.
Viele Grüße und passt gut auf euch auf
Markus L.
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5 years ago
Wenn ich bei einen Optionen-, Tarifänderung oder Optionsbuchung etwas ungültiges zusammenstelle, erscheint in der Fehlermeldung <br>
Das "null" ist leider works as dringend.
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