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DHL schickt Paket zurück an Telekom, weil die Adresse/Empfänger angeblich nicht gefunden wurde... wie geht es weiter?
4 years ago
Liebes TH-Team,
ich sollte am Freitag, 24.09, eine Sendung erhalten (DHL). Nachdem der Tag verstrichen war, wurde das Zustelldatum auf den SA, 25.09, gelegt. Auch hier ist wieder nichts passiert. Nun hat sich heute (27.09, 9:15Uhr) der Sendungsstatus erneut geändert, diesmal auf "zurück an den Absender".
Es war kein DHL Fahrer hier, die Firma ist seit 8:00Uhr besetzt, wir sehen den Eingangsbereich.
Die Adresse ist existent, es steht sowohl ein Name an der Klingel aussen sowie auch im Gebäude.
Wie geht's nun weiter? Wird mir das Paket durch Sie erneut zugestellt?
Kann ich Ihnen eine abweichende Lieferadresse geben?
Beste Grüße,
Michael
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4 years ago
Moin Michael,
dann bitte von deinem Handy aus die 2202 ( Kurzwahl ) anwählen. Dort kann vermerkt werden, dass das Handy neu raus geht, sobald das zurück ist. Ggf. geht das dann über einen anderes Frachtunternehmen.
Grüße
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