Die sog. Community Guids
vor 11 Jahren
Hallo,
muss es denn sein das sog. Community Guids derart derbe antworten ??
Es handelt sich hier nicht um eine Teenie Community, die User die hier Fragen
stellen sind „zahlende“ Telekom Kunden und ich finde man sollte Ihnen auch
mit dem nötigen Respekt begegnen.
Das ein Community Guide aufgrund dieses Titels einen offiziellen Anschein hat
ist es umso schlimmer etwas wie unten gezeigt zu lesen.
LTE -Empfang-mit-Hybrid/qaq-p/1491583/search-sort-type-order/date" target="_blank">Link zum Thema
Hinweis:
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vor 11 Jahren
Bloss mal als Hinweis die Community's sind auch Zahlende Kunden und erhalten auch nichts dafür wenn sie Antworten. Was sie dann von anderer Seite erhalten sieht man ja hier wieder.
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vor 11 Jahren
Hi sobo1968,
danke für die Nachfrage hierzu. Es ist wichtig bei der Benutzung dieser Plattform zu beachten, dass es sich hier um eine Community handelt. Dies bedeutet, dass es kein reines Beschwerdeforum ist, bei dem sich Kunden direkt an die Telekom wenden, sondern ein Austausch zwischen Kunden, Telekom-Mitarbeitern und sonstigen Mitgliedern der Community stattfindet. Unsere Community Guides nehmen in diesem Geflecht eine enorm wichtige Rolle ein, da Sie viele Anliegen anderer Community-Mitgleider klären können, bevor ein Mitarbeiter der Telekom tätig werden kann.
Wie alter sachse bereits schrieb, sind die Community Guides hier unentgeltlich tätig und erhalten als Belohnung die Anerkennung und den Dank der anderen Community-Teilnehmer. Von daher steht es ihnen auch frei Hilfestellung zu liefern (oder auch nicht) oder andere Community-Teilnehmer darauf hinzuweisen, dass ihre Anfragen in der Form nicht zielführend sind.
Selbstverständlich sind auch die Community Guides an unsere Leitlinien gebunden, wobei ich in diesem konkreten Beitrag keine Verletzung dieser Leitlinien sehe.
Liebe Grüße
Volker K.
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von
vor 11 Jahren
Der Ton macht die Musik, und der Community Guide hätte das auch etwas höflicher schreiben können.
Aber der TE hat sich auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
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vor 11 Jahren
@sobo1968
In meinen Augen ist das einfach nur salopp geschrieben, aber keinesfalls derb. Zumindest finde ich kein einziges Wort, welches für mich in diese Kategorie reinfällt.
Was ich interessant finde ist, dass der TE @H.Herten mit dem sich der Community Guide im von Dir verlinkten Thread unterhielt sich an den gewählten Worten und Formulierungen offenbar gar gestört hat - zumindest kam da keine Bemerkung.
Ich selbst wurde übrigens auch schon böse angegangen von einer unbeteiligten dritten Person - weil ich so unverschämt war, den Threaderöffner mit meinen hilfreichen Bemerkungen in Internet-Forenmanier zu duzen.
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vor 11 Jahren
Hallo @sobo1968,
da haste ja noch ein harmlosen Post von @CyberSW erwischt
. Ich kenn von íhm noch ganz andere Dinger, hab mich selbst schon mal gefragt, wie es zu der hohen Kudozahl kommt? Bei ihm darf einfach kein Warmduscher sein PUNKT
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von
vor 11 Jahren
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