Habe am 30.06 2026 ein Telefonat mit 08003301000 der Telekom geführt mit der Bitte
um eine Erklärung. Man wurde etwas erklärt, aber nicht auf einen Vertrag für Zusatzleistungen
und die Kosten hingewiesen.
Auf meiner aktuellen Telefonrechnung tauchten dann Kosten für Digital Home Service M auf.
Ich habe weder eine Auftragsbestätigung erhalten noch eine Zustimmung zu Zusatzleistungen
erteilt.
Habe eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt ausgesprochen(Eingang Telekom 15.07.26)
Ich erhielt am 24.07. eine Kündigungsbestätigung zum 29.06.2027
Bitte überprüfen sie Angelegenheit noch einmal.
Bin eine sehr zuverlässiger und langer Kunde, und es wäre schade für eine lange Geschäftsbeziehung.
Mit freundlichen Grüßen
Runnermanni
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi @runnermanni,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich bin froh, dass wir eine kulante Lösung gefunden haben.
Schönen Gruß
Sören
Hinweis:
0