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13 hours ago
@moritz1302
ich gebe es mal an die Teamies des @Telekom hilft Team weiter.
Halte bitte beim Anruf der 08003301000 zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
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13 hours ago
Hallo @moritz1302,
vielen Dank für das gute Gespräch. Was ich eben noch vergessen hatte, meine Kollegin @juliaerwähnte noch, dass deine Kontakt-Mail-Adresse am Ende wieder auf deine richtige Mail-Adresse geändert werden muss. Das mach ich, wenn dann alles geklappt hat mit dem Einrichten der Adresse auf deinem neuen Telekom-Login. Gib dann einfach Bescheid.
Grüße
Peter
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11 hours ago
Jetzt sehe ich gerade, dass bei Anmeldeninformationen auch wieder die .net Adresse dargestellt wird, obwohl ich das schon auf .de geändert habe und mich auch mit .de angemeldet habe. Warum?
Vielleicht vermische ich da auch irgendwas, hab's jetzt (nochmal?) geändert
Answer
from
11 hours ago
@Peter Hö.
Jetzt sehe ich gerade, dass bei Anmeldeninformationen auch wieder die .net Adresse dargestellt wird, obwohl ich das schon auf .de geändert habe und mich auch mit .de angemeldet habe. Warum?
Vielleicht vermische ich da auch irgendwas, hab's jetzt (nochmal?) geändert
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Answer
from
11 hours ago
Ich sehe die jetzt nirgendwo mehr bei den Anmeldeinformationen. Das müsste jetzt alles passen.
Grüße
Peter
Unlogged in user
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from
13 hours ago
Die Sache ist fast gelöst, ich kann mich in den alten ungenutzten Account wieder einloggen. Nur leider kann ich den Account nicht löschen und auch die zugehörige E-Mail-Adresse nicht bearbeiten, da steht "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich"
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Answer
from
13 hours ago
@Peter Hö.
Die Sache ist fast gelöst, ich kann mich in den alten ungenutzten Account wieder einloggen. Nur leider kann ich den Account nicht löschen und auch die zugehörige E-Mail-Adresse nicht bearbeiten, da steht "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich"
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