Hallo liebes Telekom-Team,

neulich bekam ich eine Mail von Euch mit einem angehängten Retourenschein, den ich angeblich angefordert hätte. Heute nun bekomme ich die Bestätigung, dass die Rücksendung bei der Telekom eingetroffen ist und überprüft wird.

Ich habe weder einer Retoure angefordert, noch etwas retourniert. Daher frage ich mich, wieso und von wem meine Mailadresse da benutzt wird.

In meinem Profil ist die betreffende Mailadresse und die Rücksendenummer angeführt. Momentan habe ich nur einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom, DSL ist bestellt.

Ich habe tatsächlich mal vor 1 oder 2 Jahren eine TV-Box zurückgesendet. Könnte das der Grund sein?

Vielen Dank für Ihre Hilfe