Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe mich mit diesem Behelfs-Account registriert, da ich mich mit meinem eigentlichen Haupt-Telekom-Login nicht mehr in der Community anmelden kann. Sobald ich es versuche, erscheint nur ein endloser magentafarbener Kreis.
Der Grund dafür ist vermutlich, dass ich mein altes Community-Profil vor ein paar Monaten gelöscht habe und die Verknüpfung im Hintergrund nun fehlerhaft ist. Im normalen Kundencenter funktioniert mein Login einwandfrei.
Könnte bitte ein Moderator die alte Datenbank-Verknüpfung meines Haupt-Accounts manuell trennen („abschießen“), damit ich mich wieder regulär anmelden und ein neues Profil erstellen kann?
Die Daten meines Haupt-Accounts (E-Mail und Kundennummer) habe ich in den Profil-Einstellungen dieses Behelfs-Accounts hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
vor 20 Minuten
@nknwn
bitte rufe das verlinkte Formular des Community Managements für Profilanliegen auf, fülle es aus und dann absenden.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
[@Community Management ]
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