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vor 18 Jahren
> Vor ca. ein/zwei Jahren hatte die Volksbank auf das SmartTanPlus-Verfahren
> eingeführt. Danach musste ich bei jeder Transaktion PIN , Kunden-Nr. und
> Konto-Nr. eingeben - ziemlich lästig.
Unter Kontoauswahl -> "Bearbeiten" -> "Zugang" kann man diese Daten
doch eintragen und mit "Ok" speichern, oder? Wenn Du nur das PIN -Feld
leer läßt, sollten die anderen Daten bei der Abfrage vorbelegt sein.
> Ich werde Deinen Hinweis aufgreifen und das mal probieren.
> Mir ist aber nicht klar, was sich dann ändern soll.
Im Prinzip wird bei der Kontoeinrichtung ein "Bankkontakt" angelegt, mit
den eingegebenen Daten. Die Bank sendet dafür die UPD (User Parameter
Data), die u.a. alle für diesen Benutzer freigegebenen Konten und auch
die erlaubten TAN-Verfahren enthalten.
Wenn Du jetzt diesen Kontakt mit einer anderen Kundennummer nutzt,
könnte es durchaus sein, daß TOB oder auch die Bank irgendwo mit
"falschen" Daten arbeitet. Eigentlich ist das ja eine Umstellung auf einen
anderen Bankkontakt, und zumindest die UPD müßten aktualisiert werden,
was in TOB wohl nicht immer sauber abläuft.
Deshalb zwei Benutzer, in denen das Konto mit unterschiedlichen
Kundennummern eingerichtet wurde und auch nur mit der passenden
benutzt wird. Ein Benutzerwechsel geht am besten mit Rechtsklick auf
"Beenden" -> "Neuen Benutzer anmelden".
Regards
Thomas
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vor 18 Jahren
Dein Hinweis war bisher der beste. Jetzt funktioniert es, auch meine "alten" Probleme sind damit gelöst.
Vielen Dank für Deine Hilfe
Volker
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vor 18 Jahren
> Dein Hinweis war bisher der beste.
Nachdem man ahnen konnte, was den Fehler verursacht, war das nicht
so schwer.
> Jetzt funktioniert es, auch meine "alten" Probleme sind damit gelöst.
Du meinst das Eintragen von Kunden-/Kontonummer unter "Bearbeiten"?
Vermutlich werden auch EU-Überweisungen jetzt funktionieren?
@ Teamies : Es scheint keine gute Idee zu sein, neben der PIN auch
Kundennummer/VR-NetKey/PSD-Key/... bei der Transaktion beliebig
eingeben/ändern zu können. Sowas sollte nur über das Ändern der
Zugangsart möglich sein - oder es muß irgendwie verhindert werden,
daß dort gültige, aber "unpassende" Werte verwendet werden.
Gleiches bei "Bearbeiten": Wenn ich die Kontonummer ändere, kommt
beim Aufruf des Kontos eine Warnung; ändere ich den NetKey, wird
das einfach so akzeptiert.
Regards
Thomas
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vor 18 Jahren
ich habe eben nochmal eine Auslandsüberweisung probiert. Funktioniert.
Für mich das große Problem: Bei der Umstellung der VB-Konten auf SmartTanPlus und der gleichzeitigen Aktivierung einer zweiten Kundennummer für dieses Konto habe ich nicht die zwingende Notwendigkeit erkannt, gesonderte User im TOB einzurichten. Darauf wird auch in keinem Hilfe-Dokument von T-Online oder der Banken hingewiesen. Daraus resultierten alle Folgefehler.
Nochmals vielen Dank
Volker
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vor 18 Jahren
schuda schrieb:
> Bei der Umstellung der VB-Konten auf SmartTanPlus
> und der gleichzeitigen Aktivierung einer zweiten Kundennummer für dieses Konto
> habe ich nicht die zwingende Notwendigkeit erkannt, gesonderte User im TOB
> einzurichten.
Das konntest Du auch nicht - schließlich ist das Feld "Kundennummer" problemlos
änderbar. Und für lockere Zaunlatten ist immer noch der Gärtner verantwortlich,
nicht das Karnickel. *zwinkern
< Darauf wird auch in keinem Hilfe-Dokument von T-Online oder der Banken
> hingewiesen.
Die Bank kann sowieso nicht wissen, mit welcher Software Du arbeitest und
welche Fehler die hat.
Regards
Thomas
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vor 18 Jahren
"Thomas_" (Nickname) schrieb:
>@ Teamies : Es scheint keine gute Idee zu sein, neben der PIN auch
>Kundennummer/VR-NetKey/PSD-Key/... bei der Transaktion beliebig
>eingeben/ändern zu können.
Das Risiko einer Fehlbedienung ist jedenfalls vorhanden, wie der
aktuelle Fall zeigt, auch wenn das in der Praxis nach unseren bisherigen
Erfahrungen bislang selten vorkommt.
>Sowas sollte nur über das Ändern der
>Zugangsart möglich sein - oder es muß irgendwie verhindert werden,
>daß dort gültige, aber "unpassende" Werte verwendet werden.
Wir haben Deinen Vorschlag intern weitergeleitet.
Der Begriff ist nicht wertend gemeint - die Formulierung "Nutzung in
einer so nicht vorgesehenen Weise" war uns einfach etwas zu sperrig.
Mit freundlichen Grüßen
Dein T-Online-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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