Hallo Community,
unter www.telekom.de/hilfe findet ihr Antworten auf häufige Fragen, aktuelle Downloads und Hilfe bei Störungen.
Jeden Tag arbeiten unsere Redakteure für euch an neuen hilfreichen Artikeln und verbessern auch bereits veröffentlichte Artikel. Euer Feedback hilft ihnen dabei sehr. Gibt es evtl. Artikel, die eurer Meinung nach fehlen? Oder ist euch ein Hilfe-Artikel aufgefallen, der nicht mehr aktuell ist oder noch verständlicher formuliert werden sollte?
Teilt uns gerne hier euer Feedback mit. Wir geben dann eure Hinweise und Verbesserungsvorschläge an unser Redaktionsteam weiter. So machen wir gemeinsam unsere Hilfe-Artikel besser und helfen damit noch mehr Kunden.
Liebe Grüße
Waldemar H.
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apn-mobilfunk/wie-lauten-die-apn-fuer-mobilfunk?samChecked=true
fehlt mir der neue APN "internet.v6.telekom" und der APN " IMS ".
Hier hat @FelixKruemel es relativ gut erklärt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Android-APNs-richtig-Einrichten-und-Verwalten/ta-p/3532700
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vor 6 Jahren
Inhalt folgt
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von
vor 6 Jahren
Inhalt folgt
Inhalt folgt
@Mi C. @Waldemar H. @Markus L. @Johannes P.
Was vorher hier stand (KC FN Problem) bitte vernichten, war eine Fehlermeldung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@André S
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Pruefung-der-VLAN-ID-allgemein/ta-p/3802528
1
von
vor 6 Jahren
Hi, hab den Text angepasst und die Tags entfernt. VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hier fehlt der Speedport Pro
korrekterweise muss auch zwischen Fiber & DSL unterschieden werden.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/allgemein/welche-telekom-router-vdsl-geeignet
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/super-vectoring/super-vectoring-router
sowie
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/geeignete-router
Speedport Smart 3 & Pro fehlen.
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/telefoniecenter/inklusivnutzer-router
Speedport Pro fehlt.
Hauptnutzer wird Masternutzer genannt.
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vor 6 Jahren
Um Wiederholungen zu vermeiden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4387615#M372253
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@Sherlocka schlug vor:
Der Link in dem zweiten Spoiler auf der verlinkten Seite hier bzw. hier führt zu den Kontoeinstellungen, von dort aus kommt man aber nicht (auch nicht über Umwege) zu den Benutzer- PIN -Einstellungen, auch wenn das in einer Kachel auf der Seite auf den ersten Blick so erscheinen mag.
Statt dessen findet man in dem Fall die Benutzer- PIN -Einstellungen nur auf jener Seite: kein Plan. Bitte ändern lassen.
17
von
vor 6 Jahren
Moin @Mächschen,
ich sitze nun schon eine ganze Weile mit @Anja S. davor und wir finden den Fehler nicht.
Wenn ich eingeloggt bin und klicke in der FAQ im zweiten Spoiler auf den Link zum Kundencenter, lande ich auf einer Verteilerseite, auf der rechts der Punkt "Passwörter & Pins" ist - und direkt dahinter steckt (unter anderem) auch der Punkt "Benutzer- PIN ". Dort kann ich meinen Pin verwalten.
Das sieht für uns alles richtig aus. Magst du uns nochmal erhellen, bitte?
Gruß
Markus L.
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von
vor 6 Jahren
@Markus L.
mal abgesehen davon, dass es etwas sinnfrei ist, die Leute auf einen Umweg zu schicken:
auf eine Seite, auf der sie noch eine Kachel sich zusätzlich heraus suchen müssen (Kachel "Passwörter & PINs"), um eine andere Seite, wo die eigentliche Einstellmöglichkeit normalerweise aufrufbar wäre, noch zusätzlich aufrufen zu müssen (durch klick auf diese Kachel, dann erscheinen zwei Schaltflächen Festnetz und Mobilfunk innerhalb der Kachel, dann Klick auf "Festnetz", und dann landet man auf der folgenden Seite), anstatt direkt schon diese Seite zu verlinken, wo vermeintlich die Benutzer- PIN verwaltbar wäre (das wäre diese):
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html ).
Habt Ihr denn versucht, auf den Stift auf der von mir verlinkten Seite zu gehen, der bei Benutzer- PIN hinten angegeben ist?
Wenn ich drauf drücke, dann versucht es die folgende Seite aufrufen: https://account.id-pass.de/idpass/jspin?forwardUrl=https%3A%2F%2Ftelekom.de?doneURL=https%3A%2F%2Fkundencenter.telekom.de%3A443%2Fkundencenter%2Fkundendaten%2Fpasswoerter%2Findex.html&forwardURL=https%3A%2F%2Fkundencenter.telekom.de%3A443%2Fkundencenter%2Fkundendaten%2Fpasswoerter%2Findex.html
Was dann nach kurzer Zeit auf jener Seite dann endet:
https://account.id-pass.de/idpass/info/error.xhtml?errorCode=FORBIDDEN
Also auf einer Fehlermeldungsseite (siehe Spoiler).
Das ist sowieso schon seit Monaten die falsche Seite bzw. bringt schon seit Monaten eine Fehlermeldung, wenn man das dort aufruft. (Vielleicht sollte man den Link im Stift mal reparieren, dass er auf die gleiche Seite führt, auf welche man kommt, wenn man die folgende Alternative nutzt, + dann auch auf der von Mächschen verlinkten Seite im zweiten Spoiler dann die direkt Adresse der von mir vorgenannten Seite "Passwörter und PINs" zu verlinken, was aber erst nach Reparatur des Stiftlinks Sinn macht, oder halt auf die Alternative verlinken wie folgt).
Die richtige Seite befindet sich auf einer Unterseite von web.magentatv.de :
https://web.magentatv.de/EPG/#MyTV/Passwords
Dort gibt es eine Schaltfläche "Benutzer- PIN verwalten".
Wenn ich auf diese Schaltfläche klicke, dann lande ich auf jener Seite:
https://account.id-pass.de/idpass/jspin/?forwardUrl=https%3A%2F%2Ftelekom.de
Auf der keine Fehlermeldung sondern eine Abfrage kommt.
Ich gehe deshalb davon aus, ohne dass ich diese Angaben auf der Seite einsetze und dort weiter mache (ich möchte meine Benutzer- PIN nicht ändern, bin zufrieden mit ihr), dass dies funktionieren dürfte, da schon beim Einstieg keine Fehlermeldung kommt.
Siehe Spoiler
:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Sebastian Ra.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-anbieterunabhaengig-kuendigen/ta-p/3716145
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vor 6 Jahren
@Nils B.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/So-kuendigen-Sie-Ihr-MagentaSport-Paket/ta-p/3608095
Erwarte ich zu finden, wie ich als Mobilfunk Kunde Magenta Sport kündige.
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
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von
vor 6 Jahren
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
von
vor 6 Jahren
Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist. Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen Der ist uns wohl durchgerutscht, bitte entschuldige. Haben wir jetzt auch weitergegeben. Danke für den Vorschlag.
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