Guten Tag,

augenscheinlich können sich Neukunden bei einem Vertragsabschluss eine Fritzbox 7590 für 99,95 € kaufen.

Als Bestandskunde würde ich dieses Angebot ebenfalls gerne nutzen.

Gestern vormittag habe ich dies an der Bestellhotline auch zugesagt bekommen, jedoch keine Bestätigungs-E-Mail bekommen.

Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dies geht nur ONLINE und der "Berater" vom vormittag hätte auch Nichts im System eingegeben.

Fühle mich hier leicht veräppelt.... warum sagt er mir dies zu?

Online geht dies nach Prüfung nur bei einem neuen Vertragsabschluss.

Welche Möglichkeit besteht um das Angebot ebenso als Bestandkunde zu nutzen?

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

M. Walter