Liebes Service-Team,
ich habe mich riesig gefreut, dass ich mir ein nettes Geburtstagsgeschenk im Telekom-Shop abholen darf 
Umso enttäuschter war ich, als man mir dort sagte, dass der QR-Code abgelaufen sei und man mir den Organizer nicht kostenlos aushändigen könne 
Dabei ist als Ablaufdatum der 20. Oktober genannt, und den haben wir nachweislich noch nicht. Wie komme ich nun an den Organizer? Zweimal war ich nun schon umsonst im Shop, ehrlich gesagt möchte ich mir einen dritten vergeblichen Anlauf ersparen. Screenshot des Codes kann gerne zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank für eure Hilfe
Viele Grüße
Cloudbuster
4 years ago
Hallo @Cloudbuster845
Gültig sind die Gutscheine nur 3 Monate.
Das steht aber auch auf dem Gutschein drauf.
Wie lange haben Sie denn gewartet?
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4 years ago
Ich hatte Ende Juli Geburtstag, also ist noch Luft...
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4 years ago
Da würd ich nicht drauf spekulieren, wenn es 20. Oktober heißt... Zumal es ja auch "Solange Vorrat reicht" heißt.
Was sagt der Store denn auf den Einwand, dass auf dem Gutschein 20.10. steht?
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4 years ago
Dass sie das so nicht über die Kasse kriegen (das Teil kostet im Verkauf 14,95) und ich versuchen soll, einen neuen Code zu bekommen...
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4 years ago
Hallo @Cloudbuster845
Ist neben dem QR-Code auch ein Buschstaben-/Zahlencode dabei?
Falls ja, diesen hier eingeben: https://treuegeschenk.telekom.net/?t=aufmerksamkeit
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4 years ago
Leider nicht, aber danke für den Tipp
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4 years ago
Hallo @Cloudbuster845 , spar dir den Weg.
Unsere Erfahrung ist, dass diese sogenannten Geburtstagsgeschenke eine Art ist, um Leute in die Shops zu locken, dass diese dann von aufdringlichen Shop Mitarbeitern bedrängt werden, irgendetwas "Neues" abzuschließen.
So ist das in Hanau.
FG Toni
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4 years ago
In Bad Homburg eigentlich nicht... Die nette Mitarbeiterin ist sofort ins Lager gelaufen und hat das Teil geholt, erst beim Versuch, es über die Kasse zu ziehen, ist das Problem mit dem Gutscheincode aufgetreten
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4 years ago
@Der Erlöser
Ja es kommt dann mit der Post.
@Cloudbuster845 ich rufe mal das Team.
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4 years ago
@Telekom Team, gerne würden wir das interessante Geburtstagsgeschenk auch per Post erhalten.
Wir haben die E-Mail im September 2021 bekommen. Wir meiden allerdings den genannten T-Punkt Shop, da wir da die geschilderte Erfahrung gemacht haben.
FG Toni
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4 years ago
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Wie gerade besprochen, habe ich die Kollegen aus dem Treue-Team informiert.
Du müsstest in den nächsten Tagen eine Antwort erhalten. Sollte sich niemand bei dir melden, gib mir bitte hierüber
Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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4 years ago
Wow, ihr seid toll - habe gerade die Bestellbestätigung bekommen. Vielen lieben Dank für Deinen/euren Einsatz
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