Geräte im Ratenkauf bitte um Hilfe
2 months ago
Guten Abend,
Ich habe ein Gerät im Ratenkauf bestellt, aber dieser wurde seitens der Telekom storniert, sodass es nicht zum Ratenkauf gekommen ist. Bezahlt wurde die einmalige Zahlung per PayPal. Nun ist die Zahlung immer noch in Autoriesierung der Betrag wurde bereits eingezogen bzw vorgemerkt. PayPal kann das leider nicht stornieren und meinte ich soll mich an die Telekom als Verkäufer wenden, sodass die Telekom den Betrag wieder freigibt bzw die Autorisierung storniert sodass ich wieder über den Betrag verfügen kann ich, telefoniere seit Tagen hin und her keiner hilft mir, auf meine E-Mails wird seit Tagen nicht reagiert.
Ich hoffe, dass jemand mir hier helfen kann.
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11 months ago
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2 months ago
Bitte Profil füllen
Telefonnr Telefonzeiten
Kundennr ?
Gerätname Datum
An welche emailadresse gingen deine Mails..Wann..?
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2 months ago
Hallo, die Emails gingen an
info@lieferstatus.telekom.de
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2 months ago
wurde seitens der Telekom storniert,
Guten Abend,
Boni durchgefallen Telekom storniert
Das passt bei Paypal da wird nichts mehr eingezogen bei der eintrag verschwindet automatisch nach 2 bis 3 Wochen@Aylo66
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2 months ago
Das stimmt nicht, man kann bei Zahlungen die als Autorisierung gelten ebenso kein Konflikt/Fall eröffnen, da die Telekom entweder den Betrag endgültig einziehen muss oder die Autorisierung stornieren muss
Das stimmt nicht, man kann bei Zahlungen die als Autorisierung gelten ebenso kein Konflikt/Fall eröffnen, da die Telekom entweder den Betrag endgültig einziehen muss oder die Autorisierung stornieren muss.
Zum Thema.. Die Stornierung kann im Normalfall nur der Verkäufer anweisen. Wird die Autorisierung nicht in Anspruch genommen, solltest du allerdings nur warten müssen. Die Laufzeit beträgt 29 Tage.
Klar stimmt es. So ein Fass aufmachen wegen 200€ die sowieso nicht verloren sind. Ich fasse es nicht
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2 months ago
Genau 200€ die der ein oder andere weniger oder mehr braucht, in dem Falle ist es das mehr bei mir. Kannst dir deine dämlichen antworten eigentlich sparen. Hoffe du bist keiner von der Telekom ansonsten würde ich sagen, dass ich mich über dich beschwere.
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2 months ago
Genau 200€ die der ein oder andere weniger oder mehr braucht, in dem Falle ist es das mehr bei mir. Kannst dir deine dämlichen antworten eigentlich sparen. Hoffe du bist keiner von der Telekom ansonsten würde ich sagen, dass ich mich über dich beschwere.
Genau 200€ die der ein oder andere weniger oder mehr braucht, in dem Falle ist es das mehr bei mir. Kannst dir deine dämlichen antworten eigentlich sparen. Hoffe du bist keiner von der Telekom ansonsten würde ich sagen, dass ich mich über dich beschwere.
@Aylo66 Hast du jemals die AGB von Paypal gelesen? Da steht alles klipp und klar.
Die Telekom wird rein überhaupt nichts machen. Es geht schlicht und einfach nicht. Ist das jetzt so schwer zu verstehen?
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2 months ago
Hallo @Aylo66,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Gerne sehe ich mir das einmal genauer an. Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil wie @HARTMUTIX bereits richtig geschrieben hat.
Beste Grüße
Malte
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2 months ago
Hallo danke für den Anruf, ebenso tut es mir leid, dass ich nicht dran gehen konnte. Ab heute Abend 22 Uhr wäre dies möglich.
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2 months ago
Info
@Jasmin B.
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2 months ago
Ich frage mich echt langsam wie es sein kann, dass meine 3 versendeten Emails seit exakt 6 Tagen unbeantwortet bleiben.
info@lieferstatus.telekom.de
An diese E-Mail Adresse gingen meine E-Mails.
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