Hallo zusammen,

ich habe im November 2020 mein Haus gekauft. Allerdings gibt es hier noch einen bestehenden Grundstücknutzungsvertrag von meinem Vorbesitzer. Ich bin selber nicht mehr bei der Telekom, deswegen habe ich weder eine Kundennummer noch eine Auftragsnummer.

Ich würde den APL gerne zurück bauen lassen.

Bisher ist folgendes passiert.

1. Anruf bei Telekom Hotline -> Verweiß auf Bauherren-Hotline

2. Anruf bei Bauherren-Hotline -> Verweiß wieder auf Telekom Hotline

3. Chat bei Telekom -> Verweiß doch auf die Bauherren-Hotline

4. Anruf bei Bauherren-Hotline -> Verweiß auf Kabelauskunft mit Telefonnummer 0911/1506070 . Diese Nummer ist allerdings nicht vergeben.

5. Anruf bei Bauherren-Hotline -> Ich soll mich doch wieder bitte bei der Telekom schriftlich melden und die Nummer von vorhin kennt man nicht. 

Ich würde einfach nur gerne den APL zurück gebaut haben. Gibt es keinen der hierfür zuständig ist?

Danke und Viele Grüße

Michael