Kundenrückgewinnung

Question

Liebes Telekom Team. Neues Jahr neues Glück und vielleicht ruft mich jetzt bitte jemand bezüglich einer Vertragsverlängerung aus der Kundenrückgewinnung an. Die 5 Telefonate Ende 2016 waren ja nicht zielführend, da ihre Mitarbeiter im Anschluss der Gespräche etwas prüfen mussten und sich dann zurückmelden wollten. Leider ist dieses nicht geschehen.  Ich bin jetzt seit 20 Jahren Telekom Kunde und möchte dieses auch bleiben. Allerdings enttäuscht mich dieses Verhalten sehr stark und lässt mich an der Zuverlässigkeit zweifeln. Eine Vertragsverlängerung durch den Kundenservice steht für mich außer Frage, da diese Angebote nicht zielführend sind. Es wäre schön wenn mich jemand der Kundenrückgewinnung anrufen könnte, um dieses zu klären.  Vielen dank für ihre Mühe.

Ich bin´s · Accepted Answer

Wow, genau 1 Tag, 15 Stunden und 12 Minuten hat es gedauert bis der Erste um einen Rückruf der Kündigerrückgewinnung bittet in 2017. Wann lernen die Leute das die Telekom einfach nicht jeden Kunden haben will. @danielwilliam Hast Du mal den Suchbegriff hier im Forum eingegeben und dann die Ergebnisse angeschaut? Anscheinend nicht. Gruß Ich bin´s

Dunja Baumgartner · Answer

hy tagchen un herzlich willkommen hier&#xa0;@danielwilliam&#xa0;das mit der kundenrückgewinnung is mal rufen die an mal net... bissele ein glücksspiel. eben... du kannst mal bitte fals noch net gemacht&#xa0;&#xa0;bitte befülle&#xa0;hier&#xa0;dein profil mit deinen &#xa0;benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza&#xa0;un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...... grüßle

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