Solved
Intelligente Firewall deaktiviert Norton Security Online
6 years ago
Hallo an Alle,
Die Intelligente Firewall deaktiviert sich kurz nach Start des Computers selbständig. Sie läßt sich in den Schnellsteuerung nicht wieder aktivieren. Im Untermenü Einstellungen/Firewall ist alles ausgegraut und somit nicht veränderbar.
Was kann ich tun um dies zu ändern und die intelligente Firewall dauerhaft zu aktivieren. (Windows 10, 64-Bit)
Kann jemand helfen?
Gruß
Sabine
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3 years ago
in
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6 years ago
Hallo @Sabine B1,
Die Telekom ist nur der Vertriebspartner von Norton.
Daher wende dich an Norton wegen dem Softwarefehler, damit sie diesen beheben können.
Informationen zu der Funktion findest du hier: https://support.norton.com/intilligente-Firewall
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6 years ago
Hallo @Sabine B1
Die Lösungsansätze von norton kannst du ruhig befolgen.
Prüfe aber vorher , ob der Windows Defender aktiv ist.
Wenn als Lösungsansatz Deinstallation empfohlen wird, unbedingt das removal Tool nutzen.
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881
MfG
Ob der norton Support direkt hilft ?.
Die security Software über Telekom erworben, ist wohl eher eine
OEM Version und die werden in der Regel nicht supportet.
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from
6 years ago
Hallo @Sabine B1
" Vielleicht Norton komplett deinstallieren, Defender aktivieren und dann Norton neu installieren? "
Genau so würde ich jetzt auch vorgehen.
MfG
Nachtrag: nach Deinstallation unbedingt Rechner neu starten.( sollte aber auch
Über das Tool angeboten werden )
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6 years ago
Hallo @Sabine B1,
lässt sich der Defender denn nach der Deinstallation durch das Tool wieder aktivieren?
Führe bitte nach erfolgter Installation einen Neustart des Computers aus um dies zu testen.
Liebe Grüße
Rene S.
Answer
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6 years ago
Hallo alle zusammen,
da absolut nichts geholfen hat, habe ich das System (Win 10) komplett zurückgesetzt.
Jetzt funktioniert die Security, sowie der Defender.
Trotzdem vielen Dank für Euren Einsatz und die Tipps.
Viele Grüsse
Sabine B1
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from
6 years ago
Wäre gut, wenn der Thread
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Intelligente-Firewall-deaktiviert-Norton-Security-Online/m-p/4177601#M320856
nach "Antivirenprogramme" verschoben würde. Denn es geht um eine Anwendungssache der Software selbst, und nicht um die Buchung des Antivirenprogramms bei der Telekom.
Genauer: Community-Leben / Weitere Telekom Communities / Digital Community /Forum / Sicherheitsfragen / Antivirenprogramme.
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6 years ago
Tut mir leid, aber wie verschieben?
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from
6 years ago
Tut mir leid, aber wie verschieben?
Tut mir leid, aber wie verschieben?
Das hat schon jemand für dich gemacht, entweder ein Community Guide oder ein Telekom hilft Mitarbeiter.
Also alles in Ordnung.
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6 years ago
Danke
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6 years ago
Hallo alle zusammen,
da absolut nichts geholfen hat, habe ich das System (Win 10) komplett zurückgesetzt.
Jetzt funktioniert die Security, sowie der Defender.
Trotzdem vielen Dank für Euren Einsatz und die Tipps.
Viele Grüsse
Sabine B1
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