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3 years ago
Hallo @ludwig-dunkel ,
bitte mal hier schauen und das Kontaktformular dort nutzen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
Zusätzlich für mögliche Rückfragen eines Teamies :
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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from
3 years ago
Hallo @ludwig-dunkel ich bitte vielmals um Entschuldigung, dass wir uns auf die erste E-Mail nicht gemeldet haben. Das war wirklich keine Absicht.
Danke, dass Sie uns erneut kontaktiert haben. Ich habe nun alles zusammengefasst und entsprechend weitergeleitet. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und kümmern sich um das weitere Vorgehen.
Viele Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne W.
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from
3 years ago
Immer noch. Immer noch wurde das Problem des laut klappernden Kabelschacht Deckels nicht behoben.
meine erste Meldung war am 4.10. also vor 6 Wochen.
mfg, ld
Bestaetigung _ Telekom Hilfe.pdf
18-10-22-telekom deckel klappert.pdf
0
from
3 years ago
Hallo @ludwig-dunkel,
es tut mir wirklich leid, dass das Problem immer noch besteht. Ich habe die zuständigen Kollegen daher erneut informiert.
Viele Grüße
Katja M.
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