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Kann ich als Telekomkunde einen Router von einem anderen Anbieter nehmen?
vor 11 Jahren
Ich habe die Verbindungsprobleme mit dem W723V Typ A seit etwa einem Jahr. Es fing alles damit an, als ich mir einen Sony Vaio kaufte. Ich verlor dauernd die WLAN-Verbindung, oft 3-4 mal in der Std.! Folge: Monatelanger E-Mail-Verkehr mit der Telekom und pers. Kontakt mit dem Händler. Nach ca. 7 Mon. tauschte die Telekom den Router, weitere 4 Wo. später Sony die WLAN-Karte. Das Problem besteht weiterhin... Im Aug. `13 einen Laptop von Samsung gekauft - gleiche Probleme! Letzte Wo. haben sie die WLAN-Karte ausgetauscht - habe nicht das Gefühl, dass es besser geworden ist! Ich möchte weg vom Telekom-Router! Ist es möglich, diesen gegen einen Fritz auszutauschen oder bin ich aufgrund meines Tarifs (Flatrate Internet/Telfon) auf Telekom festgelegt?
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Telekom Experte
vor 11 Jahren
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Starter*in
vor 11 Jahren
DAss Du jeden Router, der DEine Geschwindigkeit kann nehmen kannst, wurde von c.machold ja schon erwähnt,
FAlls Dein Router 5 GHz kann, schalte die mal aus und teste
Gebe der 5 Ghz Frequenz mal einen anderen Namen und logge Dich da ein
Wechsle mal den Funkkanal von z.B. Auto auf z.B auf 10 oder einen anderen beliebigen Kanal
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Jahren
die Verbindung zum Router ist hervorragend und in der Nähe habe ich bis zu zwei weitere Router, aber mit einem sehr schwachen Signal...
Trotzdem Danke!
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Telekom hilft Team
vor 11 Jahren
Ich melde mich auch noch einmal zu Wort, auch wenn es im Grunde überflüssig ist. Hilfe ist durch die Community ja schon erfolgt. :-)
Haben die Tipps von Harald L. geholfen? Oder haben Sie in der Zwischenzeit einen anderen Router getestet?
Viele Grüße
Jutta
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Jahren
ich danke Ihnen und allen anderen für Ihre Mühe.
Es ist alles gesagt...
Inzwischen habe ich eine neue WLAN-Karte eingesetzt bekommen und ich bilde mir ein, dass es ein bisschen besser geworden ist. Aber es befriedigt mich noch nicht...
Mit einem anderem Kanal usw. habe ich auch schon versucht, das bringt nichts! Parallel stehe ich mit Ihren Kollegen per E-Mail in Kontakt. Ich habe denen mitgeteilt, dass ich einen anderen Router bestellt habe und den jetzigen zurücksenden werde.
Danke.
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Telekom hilft Team
vor 11 Jahren
Generell steht es Ihnen frei, für welchen Router Sie sich entscheiden. Und wenn ein anderer Router Ihren Wünschen und Anforderungen eher entspricht, dann spricht nichts gegen Ihre Entscheidung, sich umzuentscheiden. ;-)
Ich drücke die Daumen für den neuen Router.
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich habe die WLAN Probleme auch Und gerade mal 4 Handys drüber laufen aber nur Probleme mit dem Telekom Anschluss und 50.000 Leitung früher mit einem anderen Anbieter liefen mehrere Geräte darüber und es funktionierte alles. Erst seit es Telekom ist und die finden keinen Fehler kassieren nur jeden Monat viel Geld. Eine AussGevom twchniker war vielleicht haben die Nachbarn einen Kühlschrank oder ähnliches an unsere angrenzende Wand stehen. Aber da steht nichts.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, sich für ein anderes Routermodell zu entscheiden. Sie müssen nicht unbedingt einen Speedport nutzen, wenn Sie damit nicht zufrieden sind.
Das einzige Kriterium ist, dass der Router mit dem geschalteten Anschluss technisch zurechtkommen muss, also in Ihrem Fall mit VDSL 50.
Wir haben hier www.telekom.de/wlan-hilfe zudem einige Tipps zusammengestellt, wie sich die WLAN-Qualität verbessern lässt. Vielleicht ist da ja auch noch ein interessanter Hinweis für Sie dabei.
Viele Grüße Inga Kristina J.