Hallo @goekmenaras und herzlich willkommen in unserer Community.

Nach der Buchung von Disney+ legen Sie sich zunächst ein Disney+-Account mit Ihren persönlichen Login-Daten (Nutzername und Passwort) an. Dafür haben Sie mit der Auftragsbestätigung per E-Mail einen Link von uns erhalten. Jetzt haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Disney+ zu nutzen:

Für mobile Geräte wie Tablets und Smartphones laden Sie sich die kostenlose Disney+-App auf Ihr Gerät. Auf dem MagentaTV Stick ist die Disney+-App bereits vorinstalliert und ist sowohl auf der Startseite als auch auf der App Seite als „Empfohlene App“ verlinkt; eine eigene Disney+ Lane gibt es dazu auf der Startseite. Wenn Sie den MagentaTV Stick vor dem 24.03. eingerichtet haben, können Sie die App aus dem Google Play Store kostenlos herunterladen (Google Account erforderlich).

Für MagentaTV-Kunden, die einen Media Receiver nutzen, ist das Disney+ Select Angebot mit einer Auswahl an Inhalten nach der Buchung automatisch freigeschaltet. Den Disney+ Select Kanal finden Sie auf Sendeplatz 19 (bei Standard-Senderbelegung), zusätzlich stehen ca. 20 ausgewählte, wechselnde Disney+ Inhalte als Videos-on-Demand ( VoD ) über die „Disney+ Select“ Lane auf Abruf zur Verfügung.

Wenn Sie Disney+ über den PC/Laptop nutzen wollen, haben Sie Zugriff über www.disneyplus.de. Auf vielen SmartTV-Geräten ist die Disney+-App bereits vorinstalliert oder kann kostenlos heruntergeladen werden. Nachdem Sie die Disney+ geöffnet haben, können Sie sich mit Ihren Disney+-Account-Daten einloggen und die Inhalte anschauen.

Hier noch ein Hilfevideo: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/disneyplus-einrichtung?samChecked=true

Wenn es dann immer noch nicht klappt, gerne erneut melden.

Freundliche Grüße
Romina D.