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4 years ago
Welcher Tarif und Auflistung steht denn auf deiner ABS die du nach Abschluß bekommen hast?
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4 years ago
Hallo @emmabraun99
Hallo ich habe einen Vertrag abgeschlossen wo ich monatlich 19,95€ Zahle und 2 tes Jahr 29,95€ .
Klingt nach einer FamilyCard, einen anderen Tarif gibt es nicht.
Habe heute meine Rechnung für dieses Monat eingesehen und zahle 29,95€ Grundgebühr und 19,95€ fürs Data 24 M und das jetzt das 2 te Monat wo ich denn Vertrag abgeschlossen habe.
Diese Option (Data24M) gab es nicht gratis bei Neuverträgen, meines Wissens nach in den letzten Monaten.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?
Und wo haben Sie den Vertrag abgeschlossen? Stationär oder telefonisch/online?
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from
4 years ago
Hab halt Magenta Young S und hsb ihn online abgeschlossen aber ich verstehe es halt einfach nicht
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from
4 years ago
War denn ein Handy dabei @emmabraun99 ?
Falls ja, steigt die Grundgebühr um mind. 10€.
Die Dataoption haben Sie anscheinen extra dazu gebucht.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @emmabraun99
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Haben Sie die Preise aus der MeinMagentaApp?
Dort können Rabatte nicht abgebildet werden.
Gültig ist, wie bereits erwähnt die Auftragsbestätigung. Dort sehe ich Rabatte, Seite 1, "Promotion".
Dementsprechend sollte alles passen.
Grüße Mandy S.
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