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vor 5 Monaten
Guten Morgen @mick1309,
danke für deine Nachricht. Magst du bitte einmal testen, ob du die Anzeige auch mit einem anderen Browser (zum Beispiel Edge) bekommst? Und vermisst du irgendwelche Dienste?
Viele Grüße
Jasmin
0
1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Jasmin B
Die Anzeige erscheint sowohl im Firefox als auch in Chrome.
Ich vermisse den Mietvertrag zu meiner MagentaTV One.
Gruß
Mick
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Bitte beheben
Hallo Telekomhilft Team,
Mir wird im KC seit kurzem folgende Meldung angezeigt:
Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden.
Bitte beheben
Gruß
Mick
@mick1309
Das Kundencenter sagt dir.
Du sollst das beheben.
Die Frage ist dann wie sollst du das beheben.
0
26
von
vor 2 Monaten
@mick1309
Bitte entschuldige, dass du so lange nichts von uns gehört hast. 🫣
Ich gehe davon aus, dass die Anmeldung im Kundencenter bzw. in der App aktuell weiterhin nicht funktioniert. Bitte teste den Login dennoch einmal nach einer erneuten Aktualisierung.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, benötigt unsere Fachabteilung folgende Informationen:
Sobald wir diese Infos von dir erhalten haben, ergänzen wir sie im bestehenden Ticket und geben den Fall erneut weiter. 🙏
Danke & viele Grüße
Nadine
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Nadine H. ,
Gut Ding braucht Weile.
Der Fehler scheint wohl seit heute behoben zu sein.
Login war ja immer möglich aber es wurden nicht alle Verträge angezeigt. Seit heute sehe ich neben Mobilfunk und Festnetz auch endlich meinen Vertrag zur MagentaTV One. Eine Fehlermeldung erscheint sowohl in der App als auch im KC NICHT MEHR.
Ich danke dir und dem Team für die Lösung des Problems.
Schönes Wochenende
mick1309
0
von
vor 2 Monaten
@mick1309
Mensch, das ist ja wunderbar. 🎉
Wir lassen das Ticket schließen, danke für deine Rückmeldung.
Und wenn es doch noch mal irgendwo hakt, melde dich bitte wieder. 🙏
Viele Grüße & einen schönen Abend
Nadine
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von