You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
4 months ago
Guten Morgen @mick1309,
danke für deine Nachricht. Magst du bitte einmal testen, ob du die Anzeige auch mit einem anderen Browser (zum Beispiel Edge) bekommst? Und vermisst du irgendwelche Dienste?
Viele Grüße
Jasmin
0
1
from
4 months ago
Hallo @Jasmin B
Die Anzeige erscheint sowohl im Firefox als auch in Chrome.
Ich vermisse den Mietvertrag zu meiner MagentaTV One.
Gruß
Mick
0
Unlogged in user
from
4 months ago
Bitte beheben
Hallo Telekomhilft Team,
Mir wird im KC seit kurzem folgende Meldung angezeigt:
Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden.
Bitte beheben
Gruß
Mick
@mick1309
Das Kundencenter sagt dir.
Du sollst das beheben.
Die Frage ist dann wie sollst du das beheben.
0
26
from
1 month ago
@mick1309
Bitte entschuldige, dass du so lange nichts von uns gehört hast. 🫣
Ich gehe davon aus, dass die Anmeldung im Kundencenter bzw. in der App aktuell weiterhin nicht funktioniert. Bitte teste den Login dennoch einmal nach einer erneuten Aktualisierung.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, benötigt unsere Fachabteilung folgende Informationen:
Sobald wir diese Infos von dir erhalten haben, ergänzen wir sie im bestehenden Ticket und geben den Fall erneut weiter. 🙏
Danke & viele Grüße
Nadine
0
from
1 month ago
Hallo @Nadine H. ,
Gut Ding braucht Weile.
Der Fehler scheint wohl seit heute behoben zu sein.
Login war ja immer möglich aber es wurden nicht alle Verträge angezeigt. Seit heute sehe ich neben Mobilfunk und Festnetz auch endlich meinen Vertrag zur MagentaTV One. Eine Fehlermeldung erscheint sowohl in der App als auch im KC NICHT MEHR.
Ich danke dir und dem Team für die Lösung des Problems.
Schönes Wochenende
mick1309
0
from
1 month ago
@mick1309
Mensch, das ist ja wunderbar. 🎉
Wir lassen das Ticket schließen, danke für deine Rückmeldung.
Und wenn es doch noch mal irgendwo hakt, melde dich bitte wieder. 🙏
Viele Grüße & einen schönen Abend
Nadine
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from