Seit 1/2 Jahr habe ich Norton Security auf dem MacBook Pro installiert mit Lizenz.
Seit einer Woche popt Upgrade verfügbar auf.
Klicke ich auf aktualisieren, erscheint ein neues Fenster.
Fehler
kein Update verfügbar.
die 08003302000 könnte mir nicht weiterhelfen.
Sie schickte mich zu Symantek.
Habe dort angerufen, mir wurde gesagt, Sie können nicht weiterhelfen. Zuständig sei die Multi Media Gruppe bei der Telekom.
Bei der 08003302000
Seit 1/2 Jahr habe ich Norton Security auf dem MacBook Pro installiert mit Lizenz.
Seit einer Woche popt Upgrade verfügbar auf.
Klicke ich auf aktualisieren, erscheint ein neues Fenster.
Fehler
kein Update verfügbar.
die 08003302000 könnte mir nicht weiterhelfen.
Sie schickte mich zu Symantek.
Habe dort angerufen, mir wurde gesagt, Sie können nicht weiterhelfen. Zuständig sei die Multi Media Gruppe bei der Telekom.
Bei der 08003302000 in dem Tool e to e gibt es keine Möglichkeit solche Fehler an einen Second Service weiterzuleiten.
Wer löst nun das Problem?
was passiert, wenn nicht die neueste Norton Security verwendet wird?
Wer ist verantwortlich?
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
beim Wechsel auf macOS Sierra 10.13 müssen alle Norton Produkte aktualisiert sein. Siehe:
https://support.norton.com/sp/de/de/norton-security-mac/current/solutions/v116854560_EndUserProfile_de_de?inid=hho_supp_htm_securitymac-cur-retail-topfaq-04-v116854560
Diese Meldung ist wohl auch für die unmittelbaren Vorgängerversion von macOS eingeblendet worden. Leider auch für den Norton Security Online.
Gruß
Jürgen Wo.
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