Ich bin wieder einmal mehr enttäuscht von der Telekom. Warum klappt eigentlich nie irgendetwas?? Ich wollte mir heute im Telekom Shop Pfarrkirchen ein Moments Geschenk abholen. Zuvor hatte ich eine Verfügbarkeitsanfrage gemacht. Nach der Auskunft "Aktionsware vorrätig" habe ich mich auf den Weg gemacht. Im Shop dann die lapidare Auskunft "leider nicht vorrätig". Das ist wieder einmal typisch für die Telekom, die Linke weiß nicht, was die recht tut. Danke für die Zeitverschwendung. Wenn die Telekom das nicht geregelt bekommt, dann lasst doch diese unsinnigen Sachen in der App am besten sein!!!!!!!!
Und für all die kommenden Kommentare:
Es geht hier nicht um die 3 Euro 50, oder generelle Verfügbarkeit der Aktionsware, sondern um die Falschauskünfte der Telekom und das gängeln und an der Nase herumführen von Kunden. Ich kann meine Zeit auch anders verwenden, als mit solch unnötigen Aufwänden.
vor 9 Tagen
Hallo @servimuc2
ein leider schon länger bekanntes Thema, was nach wie vor "ungelöst" ist .
Mal schauen was die Teamies des @Telekom hilft Team dazu berichten 💡
Gruß
Waaage1969
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vor 9 Tagen
Die EDV. Hier Verfügbarkeit. hinkt immer hinter der Realität her..Es muss ja jemand die Datenbank updaten wenn alles aus...
Am besten anrufen..reservieren für ne Stunde..hinfahren.abholen....
@servimuc2
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von
vor 9 Tagen
Am besten anrufen..reservieren für ne Stunde..hinfahren.abholen....
Die EDV. Hier Verfügbarkeit. hinkt immer hinter der Realität her..Es muss ja jemand die Datenbank updaten wenn alles aus...
Am besten anrufen..reservieren für ne Stunde..hinfahren.abholen....
@servimuc2
@HARTMUTIX
macht keiner.
Zumindest hier in der Gegend nicht.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag, @servimuc2
Vorab bitte ich natürlich vielmals um Verzeihung, dass du den Weg umsonst auf dich genommen hast und die Aktionsware vor Ort nicht mehr verfügbar gewesen ist.
Wie du dir bestimmt denken kannst, wollen wir unseren Kundinnen und Kunden mit den Geschenken eine Freude machen und sie selbstverständlich nicht verärgern!
Leider ist die Status-Anzeige zur Abfrage nicht live.
Diese wird in der Regel über Nacht aktualisiert und angepasst.
Daher empfehle ich vorab gerne einmal im Shop anzurufen und kurz nachzufragen, ob die gewünschte Aktionsware noch verfügbar ist.
Wir arbeiten an einer Lösung, dass die Abfrage in Zukunft noch besser funktioniert, aber bis dahin kann ich leider nur um noch ein wenig Geduld bitten. 😢
Unter Umständen gibt es noch einen weiteren Shop, der dir auf deinem Weg begegnet, wo du die Aktionsware erhalten kannst!? Sollte dem nicht der Fall sein, dann drücke ich die Daumen, dass die nächste Aktion von Erfolg gekrönt ist!
Freundliche Grüße
Caro
2
von
vor 2 Tagen
Dann entfernt doch besser den Verfügbarkeitslink, wenn er nicht den aktuellen Zustand anzeigt. Dann kommt auch niemand auf die Idee sich darauf zu verlassen und ist dann entsprechent verärgert, wie es mir heute in Auerbach passiert ist.
Viele Güße
Andreas
von
vor 21 Stunden
Klar, ich hab nichts besseres zu tun als zig Shops anzurufen und mit der Frage nach Aktionsware zu nerven. Was für ein Vorschlag. Weiter daneben liegen kann man schon nicht mehr. Und wie lange muss man eigentlich an einer Lösung basteln? Jahre? Tja, so modern wie die Telekom sich gibt ist sie nun wohl doch nicht. Aber Hauptsache innerhalb von 6 Monaten ein KI-Rechenzentrum mit viel Marketing-Tamtam aus dem Boden stampfen. Aber das gefällt ja auch dem Vorstand.
@awika: Perfekter Vorschlag, denn im Augenblick ist dieser nichtsnutzige Verfügbarkeitslink sowieso nur Zierrat.
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