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vor einem Jahr
Woran könnte das liegen?
Hallo, in meiner App werden die Magenta Moments nicht angezeigt. Woran könnte das liegen?
Da gibt es diverse Möglichkeiten:
Probleme mit dem Cache
Probleme mit der App-Version
Probleme mit dem (ggfs falschen) Login
Schmeiß die App mal runter, installier sie neu und melde dich dann mit dem richtigen Daten als Vertragsinhaber (nicht nur Nutzer) an.
Wenn es dann weiterhin nicht geht bitte mal ein paar mehr Details zum verwendeten Betriebssystem etc.
3
von
vor 30 Minuten
Hallo zusammen, bei mir und meinem Partner ist auch das Problem, dass mir bei MagentaMoments diverse Angebote (gerade Lindt-Schokolade Kalender, zuletzt SoundcoreBox) angezeigt werden und bei ihm überhaupt nichts dergleichen. Woran liegt das und könnte bei ihm bitte nachgesehen werden? Danke.
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von
vor 16 Minuten
Woran liegt das und könnte bei ihm bitte nachgesehen werden?
Hallo zusammen, bei mir und meinem Partner ist auch das Problem, dass mir bei MagentaMoments diverse Angebote (gerade Lindt-Schokolade Kalender, zuletzt SoundcoreBox) angezeigt werden und bei ihm überhaupt nichts dergleichen. Woran liegt das und könnte bei ihm bitte nachgesehen werden? Danke.
Das liegt daran dass nicht jede Aktion für jede Zielgruppe ausgelegt ist.
Soundcore und Kalender habe ich zB bei mir im Mobilfunkbereich auch nicht gefunden, bei meiner Frau im Festnetzbereich war es jedoch zu finden.
0
von
vor 6 Minuten
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und wir sind quasi beide die gleiche Zielgruppe. Wir haben eben festgestellt, dass wir in der Vergangenheit immer gleiche Angebote hatten und seit kürzer Zeit nicht mehr. Und deswegen dachte ich, dass sich das jemand genauer ansehen könnte. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Josieee123454321,
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum die Magenta Moments in Ihrer MeinMagenta App nicht angezeigt werden. Hier sind einige häufige Ursachen und entsprechende Lösungsschritte:
Veraltete App-Version: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der MeinMagenta App installiert haben. Ein Update der App kann oft Probleme beheben.
Fehlender Telekom Login: Die Nutzung der MeinMagenta App, einschließlich der Magenta Moments Vorteile, erfordert einen Telekom Login.
Technischer Fehler: Manchmal können temporäre technische Fehler auftreten, die die Anzeige der Inhalte beeinträchtigen.
Oder geht es um die Gewinnspiele? Hier ist tatsächlich ein Fehler bekannt. Bitte versuchen Sie es einfach später noch einmal.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von