Hallo @_VISION_,

du kannst dir hier ganz einfach eine neue E.Mail-Adresse einrichten. Anschließend kannst du deine Tarife mit deinem Telekom-Login verknüpfen. Melde dich dann einfach in der MeinMagenta App mit deinen neuen Zugangsdaten an.

Gebe mir gerne eine Rückmeldung, ob es nun mit der Buchung der Prio-Tickets geklappt hat.

Es tut mir leid, dass dir dies nicht mitgeteilt wurde. Es wäre schade, wenn du uns verlassen würdest. Hast du noch andere Anliegen bei denen ich dir weiterhelfen kann?

Viele Grüße

Lara

Keine Ahnung, das ist alles viel zu kompliziert und überhaupt nicht effizient durchdacht. Ich habe mit mittlerweile eine  Mail mit der Endung t-online erstellt, die erscheint auch in meinen persönlichen Daten, kann aber meiner alte Mail nicht löschen. Auch die alte zu löschen funktioniert nicht, da die neue t-online Mail nicht akzeptiert wird und ich eine andere Mail nennen soll. Wie unfassbar schlecht alles doch ist!

Hallo Alenas_, ich verstehe deine Gefühlslage und kann nachvollziehen, dass manche Prozesse viel Geduld erfordern 😞.

Ich habe dich gerade versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg. Magst du mir ein Zeitfenster nennen, in dem ich dich besser erreichen kann?

Mir liegt es sehr am Herzen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Ich möchte dir versichern, dass ich dich nicht alleine lasse. Mein Ziel ist es, dass auch du von den Tickets profitieren kannst. 

Hast du bereits versucht, die Tickets über ein anderes Gerät zu kaufen? Manchmal können solche Schritte helfen. 

Ich freue mich über eine Rückmeldung. 

Liebe Grüße Aileen