MagentaEINS Beta kostenlosen Technikertermin vereinbaren zum Rückbau der zweiten TAE Telefondose

4 years ago

Hallo,

nach stundenlangen telefonischen Gesprächen u. Prüfungen wurde mir ein kostenloser erneuter Technikertermin zugesagt. Den müsse ich über die 08003301000 beauftragen und erhalte danach per E-Mail die Auftragsbestätigung mit Termin für den kostenlosen Technikertermin. Nachdem ich heute wieder insgesamt 47 Minuten mit 3 Mitarbeitern telefoniert habe, habe ich immer noch keinen Termin vereinbaren könne, da die Mitarbeiter niemand erreicht haben. Auch kannte kein einziger Mitarbeiter die MagentaEINS Beta Kundennummer die mit 73 und nicht mit 71 beginnen. Und das alles, nachdem es den Tarif bereits vor fast 2 Jahren schon einmal gab. Jetzt soll ich bis zu 3 Tage auf einen Rückruf warten.

Nachdem der MagentaEINS Beta Anschluss bei mir bis zur Beendigung meines Magenta Zuhause Vertrages vorübergehend zusätzlich auf das zweite Adernpaar geschaltet wurde, soll jetzt, nach Beendigung des Magenta Zuhause Vertrages, die frei im Raum schwebende TAE Aufputzdose wieder entfernt werden. Dazu muss lediglich der MagentaEINS Beta Anschluss von Adernpaar 2 wieder auf das Adernpaar 1 mit der fest installierten TAE Unterputzdose geschaltet werden. Nein, das ist keine Zauberei und dauert wieder nur wenige Sekunden bzw. Minuten. Leider ist dazu ein Techniker vor Ort notwendig.

PS: Konnte auch von August 2020 bis Ende April 2021 wegen technischer Probleme den kostenlosen Festnetzanschluss nicht buchen. Jetzt könnte ich buchen, aber nur über Sofort (Klarna). Die Datenweitergabe der Telelekom an irgendwelche Finanzdienstleister lehne ich natürlich ab, da nicht notwendig. Meine Telokom-Rechnungen werden ja auch direkt von meinen Bankkonto abgebucht. Weshalb nich der kostenlose Festnetzanschluss zu MagentaEINS Beta?

Freundliche Grüße

matzddq

1316

31

  • 4 years ago

    Wolltest Du uns das nur erzählen?

    Oder geht es Dir nur darum, warum MagentaEINS Beta nicht von Deinem Konto abgebucht wurde?

    3

    Answer

    from

    4 years ago

    Gelesen und verstanden? Wo steht das MagentaEINS Beta nicht von meinem Konto abgebucht wird? Es geht um den nicht buchbaren Technikertermin, da ich zum MagentaEINS Beta keine Festnetznummer habe.

    Answer

    from

    4 years ago

    matzddq

    Gelesen und verstanden? Wo steht das MagentaEINS Beta nicht von meinem Konto abgebucht wird?

    Gelesen und verstanden? Wo steht das MagentaEINS Beta nicht von meinem Konto abgebucht wird?

    matzddq

    Gelesen und verstanden? Wo steht das MagentaEINS Beta nicht von meinem Konto abgebucht wird?


    Schlechtes Kurzzeitgedächtnis? Schon immer Schwierigkeiten gehabt, Dich klar auszudrücken? Die einzige Frage in Deinem Beitrag ist im Kontext:

     

     

    matzddq

    Meine Telokom-Rechnungen werden ja auch direkt von meinen Bankkonto abgebucht. Weshalb nich der kostenlose Festnetzanschluss zu MagentaEINS Beta?

    Meine Telokom-Rechnungen werden ja auch direkt von meinen Bankkonto abgebucht. Weshalb nich der kostenlose Festnetzanschluss zu MagentaEINS Beta?
    matzddq
    Meine Telokom-Rechnungen werden ja auch direkt von meinen Bankkonto abgebucht. Weshalb nich der kostenlose Festnetzanschluss zu MagentaEINS Beta?

     

    Answer

    from

    4 years ago

    ETWAS wie Du hat mir gerade noch gefehlt. ETWAS wie dich gibt es leider in jedem Forum dieser Welt.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    Entschuldige bitte die späte Antwort. Gibt es noch ein Anliegen, wobei ich unterstützen darf?

    Gruß
    Timur K.

    0

  • 4 years ago

    @matzddq

    Ich bitte hier sachlich zu bleiben. Leider bist du auf meine Frage leider nicht eingegangen.

    Gruß
    Timur K.

    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Entschuldige bitte vielmals. Diese Nachricht war nicht an Dich gerichtet.

     

    Gruß

    Matz

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo Timur,

    konnte Dir leider auf Deine erste Nachricht nicht antworten. Hatte die Fehlermeldung die ich beim Antworten erhalten habe als Bild in meine E-Mail-Antwort eingefügt.

    Folgende Fehlermeldung beim Antworten wurde mir angezeigt:

    Fehlermeldung beim Antworten 25.06.2021.jpg

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    Ein freundlicher Umgang ist dennoch sehr wichtig. Magst du mir denn noch mitteilen, ob dein Anliegen mittlerweile geklärt werden konnte?

    Gruß
    Timur K.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Benötige immer noch einen Technikertermin, da ich bis heute den versprochenen Rückruf nicht erhalten habe.

     

    Gruß

    Matz

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    matzddq schrieb: Benötige immer noch einen Technikertermin, da ich bis heute den versprochenen Rückruf nicht erhalten habe.

    Traue mich ja gar nicht nach dem Stand zu fragen, weil ich dir auch erste heute Abend schreibe. Hätte ich mir anders gewünscht und sollte so nicht sein. Falls du noch nicht angerufen wurdest, rufe ich dich gerne morgen an. Wann passt es dir gut?

    Greetz
    Stefan D.

    4

    Answer

    from

    4 years ago

    @Stefan D.  Ping

    matzddq

    Hallo Stefan D., Danke für die Rückmeldung. Leider erst jetzt entdeckt. Benötige immer noch einen Technikertermin. Bin täglich ab ca. 9 Uhr bis ca. 20 Uhr telefonisch erreichbar, wenn ich keine Termine habe. Wann könntest du mich anrufen? Beste Grüße Matz

    Hallo Stefan D.,

    Danke für die Rückmeldung. Leider erst jetzt entdeckt. Benötige immer noch einen Technikertermin. Bin täglich ab ca. 9 Uhr bis ca. 20 Uhr telefonisch erreichbar, wenn ich keine Termine habe. Wann könntest du mich anrufen?

     

    Beste Grüße

    Matz

     

     

    matzddq

    Hallo Stefan D.,

    Danke für die Rückmeldung. Leider erst jetzt entdeckt. Benötige immer noch einen Technikertermin. Bin täglich ab ca. 9 Uhr bis ca. 20 Uhr telefonisch erreichbar, wenn ich keine Termine habe. Wann könntest du mich anrufen?

     

    Beste Grüße

    Matz

     

     


     

    Answer

    from

    4 years ago

    ???

    Answer

    from

    4 years ago

    @matzddq , weil du ??? geschrieben hast:

    Wenn man Stefan D.  wie folgt anschreibt,

    matzddq

    Stefan D.

    Stefan D.
    matzddq
    Stefan D.

    dann pingt es nicht bei ihm, falls er gerade die entsprechende Software am Laufen hat.

    Wenn man aber es per @Erwähnung macht und dann auswählt, dass es das umwandelt, auf diese Weise

     

    Sherlocka

    @Stefan D.

    Sherlocka

    , dann pingt es bei dem Angesprochenen, wenn er gerade mit der entsprechenden Software eingeloggt wäre. (Hinweis, dass er erwähnt wurde.) Nutzt er gerade das entsprechende Programm, wenn es pingt, dann kann er schneller darauf aufmerksam werden.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    matzddq schrieb: Danke für die Rückmeldung. Leider erst jetzt entdeckt. Benötige immer noch einen Technikertermin. Bin täglich ab ca. 9 Uhr bis ca. 20 Uhr telefonisch erreichbar, wenn ich keine Termine habe. Wann könntest du mich anrufen?

    Gerne & bin auch jetzt wieder bei dir. Wenn du magst, rufe ich dich gleich an.

    @Sherlocka
    Danke für deinen *ping*. Fröhlich

    Greetz
    Stefan D.







    0

  • 4 years ago

    @matzddq
    Bin da, warte nur drauf, ob es passt, weil du ja geschreiben hast, wann ich dich anrufen kann. Zwinkernd Nicht, dass ich grade ungelegen bin.

    @Sherlocka
    Gut erklärt. Fröhlich

    Greetz
    Stefan D.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Erwarte deinen Anruf. Danke.

     

    Beste Grüße

    Matz

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    matzddq schrieb: Erwarte deinen Anruf. Danke.

    Schon haben zwei Mal zueinander gefunden in der Zeit, danke dir auch, hat mir Spaß gemacht. Fröhlich Wegen des Technikertermins klärt es morgen ein Kollege, weil meine Technik heute ein wenig streikt. Wegen der Rufnummer hake ich auch schon intern nach und eine DM hast du auch schon. Ich selbst bin Montag früh wieder da und melde mich bei dir.

    Wünsche dir hier auf dem digitalen Wege auch ein tolles Wochenende.

    Greetz
    Stefan D.






    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @matzddq,

     

    vielen Dank noch einmal für das nette Gespräch. Termin ist wie vereinbart am Mittwoch zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr.

     

    freundliche Grüße
    Daniela B.

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo Daniela,

     

    bedanke mich ebenfalls für das nette Gespräch und wünsche ein schönes Wochenende.

     

    Beste Grüße

    Matz

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    bedanke mich ebenfalls für das nette Gespräch und wünsche ein schönes Wochenende.

    bedanke mich ebenfalls für das nette Gespräch und wünsche ein schönes Wochenende.
    bedanke mich ebenfalls für das nette Gespräch und wünsche ein schönes Wochenende.


    Hat ja prima mit @Daniela B. geklappt. Fröhlich Wegen deiner Zuhause Rufnummer habe ich auch neue Infos. Ein Mensch im Hintergrund hat geschaut & es ist automatisch Lastschrift hinterlegt und die andere Zahlweise wird auch nicht angeboten. Bist du über MagentaEINS beta Kundencenter gegangen?

    Greetz
    Stefan D.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Warte seit 8 Uhr vergeblich auf deinen versprochenen Rückruf. Bin ab 12:30 Uhr wieder telefonisch erreichbar.

    Screenshot 1.jpg

    Screenshot 2.JPG

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @matzddq

    Warte seit 8 Uhr vergeblich auf deinen versprochenen Rückruf. Bin ab 12:30 Uhr wieder telefonisch erreichbar.

    Warte seit 8 Uhr vergeblich auf deinen versprochenen Rückruf. Bin ab 12:30 Uhr wieder telefonisch erreichbar.
    Warte seit 8 Uhr vergeblich auf deinen versprochenen Rückruf. Bin ab 12:30 Uhr wieder telefonisch erreichbar.


    *upps* Melde mich dann gleich bei dir. Fröhlich

    Greetz
    Stefan D.

    0

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