Mauerschaden verursacht durch alten Verteilerkasten
5 years ago
Hallo zusammen,
bei mir wurde der Verteilerkasten erneuert . Danach stellte ich an meiner Gartenzaunmauer erheblichen Schaden fest.
Verursacht sicher nicht durch die Erneuerung sondern durch den Standort des Verteilerkastens (siehe Bilder). An wen kann man sich den hierzu mal melden ? Meiner Mail an INFO@t-online.de ergab seit 30.03.20 leider keine Reaktion. Noch nicht einmal telefonisch hat sich jemand bei mir gemeldet.
Kann jemand hier helfen?
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Trag deine Kundendaten hier im Profil ein.
Wenn du kein Telekomkunde bist, dann eine Rufnummer unter dich das Team erreichen kann.
Aber was genau soll der Schaden sein?
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5 years ago
Oder aber die Betonschicht auf der Mauer war zu dünn und hat einfach den Sachgemäß,durchgeführten Arbeiten am Kasten nicht standgehalten.
Wenn man ein Papierflieger in den Garten stellt, dann ist auch nicht der Regen Schuld wenn er kaputt geht.
Aber das ist Spekulation, da man sowas auf den Bilden nicht erkennen kann.
Die Kästen stehen auf öffentlichem Grund und sind dafür zugelassen, da braucht's keinen Regenschutz für umliegende Mauern.
Einzig vorstellbar, wäre, dass das Gelände durch die unterirdischen Kabelzuführung abgesackt ist und damit oben eine Spannung entstanden ist. Dann hat aber die Mauer kein richtiges Fundament gehabt.
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5 years ago
@Klaus.dollansky
Als Ursache kann nur zwingend der Verteilerkasten in Verbindung mit der Witterung in Frage kommen. Da braucht es keinen Gutachter .
Da kann ich Dir jetzt schon versprechen, dass das die AXA als Schadensregulierer der Telekom Deutschland mit Sicherheit anders sehen wird. Du wirst einen Gutachter brauchen.
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5 years ago
Und einen Anwalt
Und viel Zeit
Und Glück
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5 years ago
@Klaus.dollansky
Kein Wunder - T-online.de wird von Fa. Ströer "verwaltet", nicht von der Telekom.
https://www.t-online.de/impressum/id_12511434/index
@Kugic
Soweit ich das anhand des zweiten Fotos beurteilen kann, wurde das Fundament des Gartenzauns beschädigt
und mindestens ein Pfosten herausgerissen.
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5 years ago
@Klaus.dollansky
Wenn du also der Meinung bist die Telekom wäre für einen Schaden verantwortlich musst du dich auch an die wenden.
An Hand der Fotos ist da aber nichts erkennbar, du solltest schon den Schaden genauer erläutern und auch wieso die Telekom dafür verantwortlich sein soll.
Dann entweder die Kontaktformulare verwenden oder klassisch einen Brief nach Bonn senden.
Unlogged in user
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5 years ago
2,85 € für ein Sack Zement und die Mauer ist hinterher in einem besseren Zustand als auf dem Rest der Bilder erkennbar. 😂
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5 years ago
Hallo und Willkommen hier in der Telekom hilft Community @Klaus.dollansky ,
auch wenn du noch ganz neu hier bist, siehst du hier ist ständig Bewegung und leben in der Community. Das ist auch gut so und du hast auch schon viele Meinungen zu den Fotos durch den Verteilerkasten + Zaun bekommen. Die bieten ja nur eine Perspektive und generell müssen wir da schauen, dass wir das in der Gesamtheit betrachten. Was dann von dir gefordert wird, werden dir die Kollegen aus der Plantechnik sagen und oder ggf. noch eine Begehung machen um das zu prüfen. Gab es denn unabhängig vom schaden am Gartenzaun Beeinträchtigungen? Bist du gar Telekomkunde, dann können wir den Vorgang beschleunigen und du hinterlegst mir hier deine Rückrufnummer. Auch wenn du kein Kunde bei uns bist, geben wir den Sachverhalt weiter, damit dies geprüft werden kann.
Gib mir bitte Bescheid wenn du die Daten hinterlegt hast. Alternativ kannst du die Daten auch per E-Mail an uns senden. Dort kannst du dann auch noch zusätzliche Bilder hochladen. Denn die aus dem Forum können wir bzw. die Kollegen ja auch mit dem Link zum Beitrag einsehen.
Viele Grüße René J.
PS: Bleibt gesund und passt auf euch auf.
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