In letzter Zeit fällt uns im Community Management vermehrt auf, dass die Stimmung in der Community wieder angespannter wird. Diskussionen eskalieren schneller als nötig, es wird schärfer formuliert als es sein müsste – und das alles oft wegen Kleinigkeiten.

Was uns besonders irritiert: Aufforderungen von Teammitgliedern, den Ton zu mäßigen oder sich zurückzunehmen, werden regelmäßig ignoriert. Das ist nicht nur respektlos, sondern erschwert unsere Arbeit und belastet die gesamte Community-Atmosphäre.

Darum hier nochmal ganz deutlich: Wenn ein Teamie schreibt, dass man sich beruhigen, den Thread verlassen oder keine weiteren Kommentare schreiben soll – dann ist das keine Einladung zur Diskussion, sondern eine klare Bitte, die befolgt werden muss. Im Klartext: Einfach die Benachrichtigungen aus dem Thread ausstellen, durchatmen, schließen.

Wir möchten nicht ständig Verwarnungen oder Sperren aussprechen – und finden das ehrlich gesagt selbst auch doof. Aber wenn sich dieses Verhalten fortsetzt, sehen wir uns gezwungen, unseren bislang eher lockeren Umgang zu überdenken. Und dann wird härter moderiert, konsequenter durchgegriffen und weniger diskutiert.

Wir wünschen uns wirklich, dass diese Hinweise wieder ernster genommen werden, damit wir alle weiterhin mit einem Minimum an Regeln auskommen können. Wer ständig in Streitigkeiten verwickelt ist, sollte sich vielleicht mal unter den freien Himmel setzen und in Ruhe darüber nachdenken, warum gerade er oder sie immer wieder mittendrin statt nur dabei ist.

Danke an alle, die mithelfen, dass diese Community ein Ort bleibt, an dem man sich gern aufhält.

Euer

Community Management